Desrespeito ao cliente! Eu fui comprar um iogurte (PAULISTA TRADICIONAL) nesse estabelecimento. Os preços estavam marcados em um papel fixado na lateral da geladeira, após conferir o preço do produto que eu queria, peguei-o e fui para o caixa. Utilizo um cartão de aproximação que dispensa senha. A mulher que estava no caixa (provavelmente proprietária ou gerente, pois era a única sem uniforme no local) me deu o iogurte em uma sacola e perguntou: - "crédito ou débito?". Fiz o pagamento e posteriormente recebi um SMS com o informe de aprovação da transição e o demonstrativo de preço, que estava maior do que eu visualizei na tabela. Voltei na padaria, e outra pessoa estava no caixa, ao contar o que tinha acontecido a funcionária chamou a mulher que me atendeu, ela me ouviu e foi conferir o preço do produto no leitor para comparar com a tabela, após ter constatado a divergência, disse " É que aumentou e alguém não tirou esse papel daqui, mas se você quiser seus 30 centavos...fulana da os 30 centavos dela. Tá li ó!" com um tom de voz que expressou total desconsideração. Eu me senti enormemente constrangida, minha vontade era de cancelar toda a compra, mas eu havia deixado o iogurte no meu local de trabalho que esta localizado na mesma Avenida! Deixo aqui registrada a minha experiência e nunca mais voltarei ao local, nem tão...
Read moreVim editar minha avaliação, que antes era boa. A padaria já teve um atendimento melhor. Hoje, os lanches são servidos em bandejinha de isopor, o que acho um desperdício. O que custa lavar um prato? Mas esse nem é o problema. Fui tomar café com uma amiga e marcamos tudo na comanda dela. Eu saí mais cedo para trabalhar e ela ficou na padaria. Saí com a comanda vazia e minha amiga ficou de pagar o café. Pois depois que eu saí, o atendente foi até ela e perguntou onde eu estava e onde estava minha comanda. Ela explicou que eu fui embora e que tudo estava na comanda dela. Pois ele pegou outra comanda e deu pra ela, falando pra ela sair com as duas. Sem cabimento nenhum isso. Se eu saí antes dela, apresentei minha comanda no caixa e eles viram que não tinha nada e me liberaram. Por que ele foi lá perguntar pra minha amiga. Achou que não pagaríamos o que consumimos?...
Read moreestava retornando so aeroporto se Guarulhos e resolvi procurar uma padaria pra tomar um café com uma amiga que chegara ao brasil pela manhã e como era meu rodízio em SP resolvemos comer. o atendimento dos chapeiros foi perfeito, mas ao sair , fui qo banheiro e minha amiga pagou as duas comandas e me aguardava do lado de fora. quando passei pelo caixa, uma moça mal.humorada disse""""...não tenho obrigação de saber que outra pessoa pagou sua comanda. """"..... fiquei atônito.....até pensei que a mesma estivesse brincando.....mas não estava.... e ainda ficou me olhando de cara feia.... não sei o nome dela.... mas imagino que seus responsáveis devem ter uma noção de quem seja... trabalhei muitos anos diretamente com o público, jamais me atrevi a tratar quem quer que seja desta forma. isto ocorreu entre os dias 22 a 24 de junho..... obrigado...
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