Padaria Campos Elíseos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia de hoje, estive presente nesta padaria, cliente de longa data e frequentador habitual do estabelecimento. Infelizmente, vivenciei junto a um amigo uma situação absolutamente constrangedora e incompatível com o padrão de atendimento que se espera de uma casa tradicional e renomada como esta.

Após realizarmos compras, parte consumida no local e parte destinada à viagem, algumas mercadorias restaram inadvertidamente no balcão. Retornando em seguida para retirá-las, fomos surpreendidos com insinuações indevidas por parte de um funcionário, que sugeriu em público que teríamos consumido e/ou levado os produtos de forma indevida. O episódio, além de ofensivo à nossa honra e dignidade, foi presenciado por terceiros que, sem qualquer conhecimento dos fatos, chegaram a intervir de maneira desrespeitosa e até mesmo com ameaças de violência, o que agrava ainda mais a gravidade da situação.

Ressalte-se que o próprio gerente, apesar de ter liberado os produtos, recusou-se a consultar as imagens das câmeras de segurança, que poderiam facilmente comprovar a veracidade de nossa conduta. Tal recusa caracteriza não apenas falha na prestação de serviço, mas também denota descaso com a verdade dos fatos e com a proteção da imagem do consumidor.

O ocorrido configura evidente violação aos direitos básicos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), notadamente no que tange à proteção da dignidade, à inviolabilidade da honra e ao respeito nas relações de consumo (art. 4º, III, e art. 6º, IV). Situações como essa não apenas maculam a reputação do estabelecimento, mas também atentam contra a confiança construída ao longo de anos de fidelidade.

Deixo aqui registrado meu repúdio à forma como fomos tratados. É inaceitável que clientes sejam submetidos a constrangimento público, acusações infundadas e exposição a risco de violência em um espaço que deveria prezar pelo acolhimento e pela cordialidade. Espero que providências concretas sejam tomadas no sentido de treinar a equipe, revisar os protocolos de atendimento e garantir que nenhum outro consumidor venha a passar por...

No dia 21/01/2024 (hoje) fui muito mau atendido pela a caixa da padaria , já era próximo ao fechamento, o segurança super simpático me explicou o horário e me deixou pegar um bolo para viagem , peguei e rapidamente fui ao caixa. Om meu irmão, a caixa super mau humorada, tomou a comanda da minha mão, estranhei a atitude dela , logo me passou o valor a ser pago e super grossa lerguntou se era débito ou crédito, e eu respondi que era em dinheiro , ela fez cara feia , e quase ficou de costas no seu atendimento, provavelmente já tinha contado o caixa para o fechamento, sou cliente não tenho nada haver com isso , se deixou entrar tem que atender bem do começo ao fim . Sou gerente de restaurante no higienopolis , e sei bem como se faz um atendimento, , ela pegou a sacola e sacudiu várias vezes com força fazendo barulho , deixando bem claro que não estava gostando da minha presença, não satisfeita me deu meu troco na minha mão de qualquer jeito com força excessiva. Comentei com meu irmão o ocorrido e o segurança foi olhar o porque ela tava nervosa , ele não perguntou nada para ela ,e olhou para mim e levantou as mãos, tipo eu também não entendi . Não vou deixar de ir aí pois gosto muito da padaria , sou morador do bairro , e tenho consciência que um mal funcionário não condiz com a trajetória de lutas de um estabelecimento sólido como a padaria é , só peço que orientem melhor ela , e da próxima vez vou pedir para outra pessoas me atender , e...

Tem Whatsapp para pedidos: (11) 97600-6391. Faça sua encomenda pelo Whatsapp e passe para retirar. Tudo bem embalado. Várias opções de bolos de tira, salgados e doces.

Para almoço não é a melhor opção da região devido ao alto preço dos pratos feitos. Pelo que é servido não justifica o preço tão elevado. Deve ser porque não há muita concorrência ao redor. O atendimento do balcão deixa muito a desejar, pois os atendentes estão mais preocupados com piadinhas internas do que com os clientes.

Gosto da variedade de salgadinhos, doces e bolos que já deixam prontos e embalados para você pegar e levar. Assim evita aquelas filas longas que existem em outras padarias, pois os produtos ficam todos concentrados num único balcão.

O galeto inteiro servido aos sábados, domingos e feriados não passa de pedaços de frango a passarinho. Não serve bem duas pessoas.

Tem autocheckout para pagamento e assim evitar ficar em filas desnecessárias.

Cardápio...