Restaurante Bartolomeu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O restaurante fica bem em frente à igreja matriz Santa Ana no centro da Cidade. O restaurante é bem localizado com uma boa visão e fica na frente da igreja matriz Santa Ana, cafeterias e lojinhas de artesanato ao redor. Existem mesmas ao ar livre e dentro do estabelecimento também. Por ser em um casarão de época não tem acessibilidade para cadeirante caso queria usar o banheiro e nem trocador para bebês e crianças. Atendimento dos garçons e garçonetes é muito precário, demoramos mais de 1h15 para nossa refeição chegar, sempre que perguntávamos diziam que iam verificar nosso pedido e nunca voltavam com a resposta. Quando a refeição chegou – pedimos dois pratos, um peixe com legumes e arroz (o peixe estava gostoso, mas o arroz parecia plástico e os legumes estavam cozidos demais e quando mordia saia até a água do cozimento), e o file mignon com legumes e arroz (disseram que o file tinha mais de 300g e quando chegou não deu nem pra dividir em 2, os legumes estavam cozidos demais tb). Reclamamos com os garçons, pois a maioria das coisas já estavam pré-pronta como arroz, legumes e que não tinham o porquê de tanta demora – pediu desculpas pelo ocorrido.... blá, blá, blá. Mesas sujas quando chegamos para almoçar e ninguém se prontificou para limpar. Os banheiros na parte superior do restaurante extremamente sujos e uma iluminação ruim. Percurso das mesas na parte de fora até a parte superior precisa urgente de uma limpeza no chão encardido. Triste, um lugar que poderia ser muito agradável, enfim, precisa...

Não precisávamos chegar nesse nível não é mesmo? Hoje dia 29 fomos ao restaurante e estávamos em 6 pessoas sendo 2 crianças pequenas, ao chegarmos fizemos o pedido para o atendente Thiago, creio que não tenha sido mal atendimento dele, tudo chegou, menos a comida, chegou bebida e entrada, mas a comida NÃO CHEGAVA! Mesas chegavam depois da nossa e iam embora, restaurante esvaziando e meus filhos impacientes com fome! PASMEM ESQUECERAM DE LANÇAR O PEDIDO, mas a questão é que pedimos a TODOS os funcionários informações e andamento, não tínhamos retorno, inclusive atendente EDUARDA PÉSSIMA!! Não sabe falar com o cliente, fugia da gente quando chamávamos. Ficamos 1 hora e meia esperando dois pratos e só chegou um, cancelamos o outro. Absurdo né? Fora que veio pouca comida que “servia 2 a 3 pessoas” e nem bom estava, detalhe: fomos embora com fome.

Preciso mencionar o barraco no meio dos clientes? Funcionária saiu furiosa porque era mal tratada, belo gerente né william? Pedimos pra falar com ele e ele não quis! COISA BOA, é uma pena não ter um procon pra isso, código do consumidor chora com essa administração, já se foi a época que era um restaurante familiar e acolhedor !

Bom que aqui vocês não apagam o comentário né? Comida cara, sai com fome e...

Estive no restaurante Bartolomeu em Fevereiro de 2022 o local tem tudo para ser um Bom restaurante na Região de Santana de Parnaíba pois tem qualidade em seus produtos, porém falta algumas coisas, o Preço é elevado perante o que o cardápio oferece perdi uma porção de carne seca e não veio nenhuma vinagrete ou molho de acompanhamento a porção na verdade veio um pão amanhecido murcho como acompanhamento da porção, acho que pelo valor não custava nada ter um acompanhamento melhor com mais capricho, quando pedi para fechar a conta para o garçom o mesmo veio com a comanda, na hora que fui passar o cartão para fazer o pagamento pedi que retirasse a taxa de serviço que estava dando quase 30 reias, ninguém é obrigado a pagar taxa de atendimento ainda mais quando é mau atendido, pois bem quando terminei de pagar a conta o garçom mau esperou a maquininha processar o pagamento e rapidamente pegou a maquininha da minha mão com total falta de educação, pelo fato de eu não ter pago a taxa de 10% de atendimento, o Restaurante precisa treinar seus Colaboradores melhor pois atendimento deve ser primordial atender bem para atender sempre deve ser assim, mas foi bom nesse lugar eu não...