Apple bread - Center — Restaurant in Região Imediata de Santos

Estava em viagem do ABC Paulista para Iguape no dia 10/01/24. Viajando de motocicleta e já conhecendo Peruíbe, fiz minha parada para descanso, abastecimento, etc., no município. Minha mãe gosta dos mini pãezinhos de maça, vendidos em bandeja. Consumi um café e um bolo, e quando fui pagar, a pessoa que se encontrava no caixa estava conversando com outra pessoa (não funcionário) que se encontrava lateralmente sobre questões particulares. Alias bem comum nos dias de hoje. Tive que pedir licença a funcionária do caixa, pois gostaria de saber se tais pãezinhos de maçã estavam disponíveis todos os dias; pois no meu regresso, no dia 12/01/24, pretendia passar e levar para minha mãe. A referida funcionária disse que sim, que eram feitos todos os dias e haveria disponível. Eu estava trafegando pela Rodovia Padre Manoel da Nobrega; podendo fazer minha parada em postos na própria Rodovia, como o que tem em Ana Dias. Mas, por causa dos pãezinhos, me desloquei cerca de 10 km da Rodovia até a loja. Chegando lá, por volta das 11 horas, não havia o pãozinho. Tinha somente um maior. Perguntei para duas atendentes se haviam sido feitos naquele dia, pois poderiam ter acabado. ambas, em momentos diferentes, me responderam que não haviam sido feitos naquele dia! E nenhuma das funcionárias me disse que havia um semelhante, mas de tamanho maior, sendo que descobri sozinho. Poderia ter questionado a funcionária do caixa, mas preferi não me aborrecer. Frequento desde 2018, e percebi que a qualidade do atendimento teve uma...

Em três semanas frequentando o local tive duas situações chatas

1 - o rapaz não sabia se o combo de suco e 3 lanches também contaria o croissant simples, sendo que eu já tinha pedido ele umas 4x antes em menos de duas semanas frequentando o local. Pedi que fosse conferir e ele não se movia, repeti 2x e nada, até que meu namorado falou para que ele fosse conferir. Ele foi e voltou sem a resposta dizendo que a encarregada não estava. Eu me levantei e resolvi a situação e voltei para a mesa, ele me olhou feio e respondeu que eu não precisava ter feito isso, era só ter falado com ele. Bem, tentei falar com ele, meu namorado tentou e ele ignorou, então eu fui e resolvi. Falta de preparo com o funcionário ou ele que mesmo treinado não entendeu e ainda achou ruim eu ter resolvido.

2 - nessa mesma situação do combo, inclusive foi antes do ocorrido acima. Eu não como nenhum tipo de carne, então pedi o que tinha opções para mim. Não tinha pão de queijo e não tinha empada simples, assim pedi se poderia ser a empada vegana (pouca coisa de diferença) e recusaram sendo que fiz o pedido, voltou dizendo não ter um, fiz novamente e voltou dizendo não ter o outro. A encarregada negou que eu pudesse escolher então a empada veg. Com isso pedi um pão de batata e dois croissant simples. Achei falta de flexibilidade, nem sequer falaram pra eu pagar a diferença da empada normal para a veg.

A comida é boa, algumas atendentes boas, mas essas duas situações me incomodaram ao ponto de não ter vontade...

Já tínhamos ido na outra unidade, para almoço e gostamos. Aqui, fomos para o café da manhã e o arrependimento foi tão grande quanto o valor da conta. Sim, os preços são BEM acima da média. Porém, quando os produtos servidos são bem feitos e com ingredientes de qualidade, o preço é justificado. Não foi o caso dos produtos que experimentamos. Pedimos um chocolate gelado, que estava muito ruim! Boa parte do copo, por sinal, era de espuma. Pedimos também um lanche de salame, que se resumia a algumas fatias de salame jogadas dentro de um pão com queijo que escorria pra fora do sanduíche, sem cuidado ou acabamento nenhum no preparo. Mas o ápice do arrependimento foi a coxinha. Não bastasse ter a massa mais pesada e com sabor mais estranho que já provamos, o frango era muito ruim! E para piorar, encontramos um pedaço de osso no recheio! Obviamente levamos a reclamação até o caixa, na esperança de que repassassem para a gerência, e o atendimento que foi ruim na chegada também se repetiu nesse momento, quando a balconista apenas se resumiu a dizer que a culpa não era deles, pois a coxinha não era feita pela casa, e sim por outros fornecedores. É com essa lógica que a casa trabalha: o produto é comprado por eles, para servir os clientes deles, e se o produto é ruim ou tem algum problema, a culpa é do fornecedor e não deles. Por amor ao meu dinheiro, ao meu paladar e aos meus dentes,...