Pastel & Cia. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Alfenas

Fui com meus amigos nessa sexta-feira 01/03, na hr de pagar a conta separadamente a maioria dava um valor acima do que cada um tinha consumido, eu fui a ultima pagar e vendo meus amigos reclamando ja fui esperta no caixa, primeiramente a mulher do caixa, que por sinal super antipatica, falou que minha parte havia dado 90 e tantos reais, pedi pra ela me passar o valor do que eu tinha consumido separadamente para somar na calculadora e adivinha a conta deu 79,40. Logo apos ela nos chamou afirmando que estava em aberto cerca de 40 reais, perguntei o que nao havia sido pago e a mesma me respondeu com grosseria que não dava para saber e fomos obrigados a pagar por algo que nem sabiamos o que era. Alem da desorganização em relação a conta, e a antipatia da funcionária a minha soda italiana demorou 1 hr para chegar. Sei que muitas vezes o dono do estabelecimento nao tem controle algum sobre isso, mas infelizmente tive uma...

Os pastéis são muito bons e o atendente Michael muito educado e gentil. Porém, na hora que chegou a conta veio o valor de 15,00 de cover que me recusei a pagar. Primeiro, porque não tinha nada visível no espaço externo (calçada) informando sobre valor de cover. Segundo, porque não existe nenhuma lei que obrigue o consumidor a pagar cover artístico. Com isso, na hora do pagamento gerou-se uma situação desnecessária e um certo desconforto pelo fato de quererem obrigar a pagar o valor. Sugiro ao proprietário explicitar bem a informação não dentro do cardápio, mas através de informações afixadas e também através dos atendentes. Com tudo, assegurar o consumidor a não pagar se assim desejar....

Acabei de sair do local, extremamente insatisfeito! Primeira coisa é que pedi um chopp de uma forma, veio errado e se recusaram a trocar, alegando que no próximo viria da forma com que eu queria! Pedimos 12 mini-pasteis, seis vieram com o sabor errado, mordemos 2 sem saber e pedimos pra trocar, bisonhamente só enviaram 4 pastéis corretos. Ainda por cima estavam cobrando os 4 pastéis a mais, se não tivéssemos conferido iríamos pagar! A mulher do bar ainda quis discutir dizendo que não deveríamos ter comido os pastéis que vieram errado, tinha que ter adivinhado que o sabor tá errado né? Ainda teve mais erros na conta, cobrando valor acima da porção e de pastéis unitários!...