Confeitaria Família Hoffmann — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Encomendei 1 Kilo de bolo Marta Rocha pelo Whattsapp o valor que me passaram do pedido era 73,40 para pagar na retirada confirmei o pedido e o horario que iria retirar 17:30 até ai tudo bem , as 13:30 me ligaram me acelerando para buscar o pedido e se me chamava kiko ? até entao perguntei que bolo era , um rapaz mal educado falando comigo como se estivesse falando com sua mãe, me disse Marta Rocha, lhe avisei que meu nome não era esse e que talvez fosse um engano ! as 17:30 como combinei por whattsapp fui até o estabelecimento para retirar o bolo , para minha surpresa o bolo estava no outro nome e dos 73,40 o bolo custava R$ 108,15 perguntei o porque disso ? até porque estava la no whattsapp o valor que deveria ser pago, me disseram que o pedido foi de 1,5 mostrei o celular e ainda no meu pedido fiz questao de que seria com damasco ! nunca vi Marta rocha com damasco opcional ! perguntei tem damasco pelo menos me disseram que sim ! mas nao para por ai ao chegar em casa depois de cantar parabens para minha esposa veio outra surpresa ( não tinha damasco ) ! parabens pela imcopetencia, falta de preparo um bolo meia boca , minhas consideracoes finais querem um bolo top procurem em outro lugar nao vale um centavo furado encomendar nada nesse lugar ! ate porque quando se trata de uma pessoa fazer aniversario e por conhecer tortas e bolos no minimo fazer o que o cliente deseja ! até imagino que iram vir aqui pedir desculpas sei la mais o que , so sei de uma coisa nunca mais...

Posso dizer q eles realmente se comprometem com o cliente, o nome e e a qualidade do serviço. No dia do meu aniversário, pedi 2 centos de doces variados. Me mandaram 40 doces de cada tipo, mas só 20 de beijinhos.. Reclamei, pq fiquei muito chateada e me senti lesada, já que os doces preferidos das pessoas são brigadeiro, dois amores e beijinho, de forma q se fosse pra mandar menos doce de alguma coisa, q fosse desses menos comuns como de abacaxi, q achei muito ruim. Parece q está comendo um negocio azedo e no final parece açúcar.. Enfim, após a reclamação, devolvi os doces que não gostei e me mandaram outros doces (beijinho e olho de sogra). Tirando isso, todas as pessoas da festa elogiaram a qualidade do bolo e dos doces. Eles foram completamente pontuais com entregas e tudo mais. Portanto, não tenho como fazer críticas ou reclamações, tirando o doce de abacaxi - evitem esse doce! -. Ao final, apenas elogiar por serem extremamente profissionais e saberem lidar até com pessoas exaltadas e insatisfeitas. Indicaria de olhos fechados a confeitaria. Como sugestão, sugiro q mandem uma mensagem pra pessoa indicando que tipos de doces comporão o cento e evitem mandar mais de doces estranhos e poucos usuais em relação aos que estão no...

Boa tarde hoje dia 19/10/24 próximo às 16 horas resolvi buscar uma torta nesta confeitaria que é muitíssimo boa aliás tudo oque é feito ali é de excelente qualidade! Mas tem um segurança mal educado totalmente desprezível e mal Preparado para tal função. Pois bem Está chovendo o portão estava aberto onde eu coloquei o meu carro o mesmo viu e não me disse que não poderia parar ali. Pois bem Quando eu saí pra fora guardei as compras e fui agredido fisicamente e moralmente por este indivíduo chamado “César” segundo o próprio proprietário o mesmo trabalha ali fazem anos ! Enfim vou até as ultimas consequências para que os mesmos se retratem ou passem os dados do agressor. Caso não os façam os mesmos serão responsabilizados . 21/10/ 24 irei até a polícia civil dar continuidade no BO E fazer exame de corpo de delito. Deixo aqui meu total repudio a esse...