Madero & Jeronimo Burger Munhoz da Rocha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Optei por um Fast Food acreditando ser Fast. Fiquei uma hora preso no drive-thru e não consegui comprar meu lanche. Cheguei no drive, não estava mto cheio, porem havia uma fila de carros, entrei na fila, no momento de pagar meu pedido, percebi que o meu cartão não estava na carteira e como não conseguia sair do drive, pois tinha carro atras e na frente, tentei achar uma opção para pagar com dinheiro, infelizmente meu celular não tem a tecnologia de aproximar cartão. Não tinha uma opção de dinheiro então so me restava esperar na fila e falar com a atendente do drive. Esperei, esperei a fome aumentando e a fila não andando. Uma hora depois chegou minha vez, expliquei para a atendente e ela se negou a fazer meu pedido e que dinheiro era só dentro do restaurante. Desculpa mas uma hora na fila e não TE DEIXAREM PAGAR SEU LANCHE não faz sentido. Era só a atendendo pegar o dinheiro e me entregar o lanche, ela dava dois passos colocava o dinheiro no caixa. eu recebia o lanche, problema resolvido em 2 minutos. Mas pelo jeito vocês treinam robôs que não conseguem resolver possíveis problemas na hora de atender um cliente. Me recusei ter que entrar e ficar na fila interna depois de 1 hora, sai dei a volta e fui no mcdonalds, paguei em dinheiro e em menos de 5 min...

Atendimento péssimo. Finalizei meu pedido no toten do drive thru as 19:17, haviam 5 carros na minha frente, demorou uns 20 minutos para chegar até a cabine (o tempo médio de sempre), quando cheguei a surpresa: o lanche tinha sumido. Eu ouvi uma mulher falando que já tinha feito e colocado no balcão mas o rapaz não conseguia encontrar. Me encaminharam para a área de espera para aguardar o lanche. as 19:50 após terem saído 8 carros (que estavam atras de mim no drive thru), com seus respectivos lanches, eu tirei meu filho do carro e entrei na loja para fazer uma reclamação para o gerente e qual foi a surpresa, não havia nenhum responsável pela unidade pois o gerente estava de férias. Total descaso com o consumidor, Drive thru é para ser um serviço rápido, normalmente já ocorre uma demora injustificada, mas em plena quarta feira à noite, ter que ficar mais de 40m esperando um pedido, enquanto as pessoas que chegaram depois já haviam retirado os seus pedidos é injustificável. Além de receber um lanche frio e nojento, parecia que tinha jogado os ingredientes e embrulhado com o papel, mas quanto ao lanche não é novidade, sempre recebi um lanche mal feito, mas tinha relevado até o episódio de ontem. Não faço mais questão de ser cliente deste...

Hoje 21 de junho, voltei novamente ao Geronimo, boas notícias! Mudaram a posição da tela de senhas e colocarmos mais uma, agora são 2! Outra coisa, o pedido é drive trough melhoraram muito na velocidade!!!

Parabéns Madero e equipe!

A 2 meses atrás eu disse isto: Infelizmente o serviço piorou, 30 minutos para receber o pedido é demais pra uma fast food. Drive trought também muito lento e ainda precisa mostrar a comanda pro atendente conferir o pedido... A comida ainda é boa mas o pão crocante que não é crocante, podia mudar, ele é muito ruim de morder, sempre parece que está mucho.

Não é possível que ninguém tenha reclamado da tela com as senhas dos pedidos. Só tem uma é ainda posicionada num lugar muito ruim.

A 3 anos atrás eu disse: Ei Jeronimo, porque tiraram o Sunday de banana? Pra mim este Sunday de banana, junto com a coxinha são os produtos que diferencia vocês das demais redes. Mas o Sunday era original, brasileiro e uma delícia. Acredito que vcs sabem, mas a torta de banana do Mc Donald's só é encontrado em poucos países, e se não me engano foi criado no Brasil. Continuo a gostar demais dos demais produtos, mas essa sobremesa vai...