Restaurante Guardião do Embaú — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Foi decepcionante pelo fato de 2 funcionários terem mentido o peso da Tabua Mista (prato que pedimos). Peso servido em torno da metade do alegado.

E um funcionário também informou que meia porção adicional de fritas seria R$21,00. E ao fazermos o pedido a garçonete informou que meia porção eles cobram 70% do valor, por isso seria R$45,00. E entao optamos por pedir a porção de fritas inteira.

Vou explicar em detalhes o ocorrido e deixo fotos como prova.

Optamos por jantar nesse restaurante porque foi o estabelecimento em que era maior a quantidade da porção de petiscos (carnes, cebola e pão). Estavamos entre 4 pessoas e ao perguntar o peso da tábua de frios o atendente falou que era 1,2 kg.

Logo após entrarmos para comer, no 1° andar, perguntei novamente para um outro funcionário (garçom) e ele inclusive explicou que 500g seria para as carnes e 700g seria para os demais petiscos.

Fomos comer no ambiente ao ar livre no terraço. Ao chegar o pedido ficamos extremamente decepcionados com a quantidade e questionamos o garçom se ali havia 1,2kg (ele nao era o mesmo que havia passado as informações de peso, porque estava trabalhando apenas no terraço). Ele informou que as porções deles variam entre 500g - 700g. E que ia checar com o pessoal sobre esses valores porque estavam passando informações erradas.

Após um tempo ele retornou e nos informou que o valor estava certo porque seria o peso dos alimentos antes de serem preparados, mas que iria nos dar uma porção de cortesia pelo mal entendido.

Conclusão: Qualidade do alimento muito boa, mas atendimento que descredibiliza o local. Manipulação para venda. Muitas mentiras....

Passei no domingo dia 02/03 e perguntei ao garçom se na segunda teria que chegar muito cedo para arrumar um lugar na parte superior em função do carnaval, ele muito educado e atencioso me falou que lá era bem concorrido e talvez fosse melhor entrar em contato pelo Whats para tentar reservar mesa, na segunda dia 03/03 entrei em contato para reservar a mesa e a pessoa que respondeu perguntou para quantas pessoas, assim que falei que era para 2 pessoas me respondeu que não a necessidade de reserva era só ir, perguntei se não estaria cheio, porém a resposta foi: o movimento baixou, então agora está tranquilo, agradeci o que não foi nem respondido! Então segunda feira me programei a ir lá, no caminho já vi que o movimento estava muito maior que o normal, chegando lá estava extremamente cheio e fui perguntar rapaz sobre a mesa na parte de cima que tentei reservar e me passaram que estaria vazio, ele simplesmente me falou que não tem nenhuma mesa liberada saiu, e me deixou falando sozinho! O que custava ter falado no Whats que não reservava mesa para 2 ou que teria que chegar cedo... E a falta de educação do garçom foi extremamente gigante. Resumindo, falta de transparência com um possível cliente e o atendimento na segunda a noite terrível! Jamais irei em um local assim e...

Esse lugar tem meu coração com toda certeza!!! Fica bem no centrinho da Guarda do Embaú, um lugar bem simples mas com atendimento e comida espetacular. Cardápio com várias opções de frutos do mar, o que procuro sempre em litoral, valores dentro do esperado para o que servem, sem exageros. As porções são adequadas ao valor, bom tamanho, tudo muito fresco, bem preparado, gostinho caseiro, uma delícia! Pedimos uma porção de camarão à milanesa que vinha acompanhado de arroz, batata frita, pirão de peixe (tem que provar, é muuuuito bom) e salada, estava espetacular, o tamanho das porções servem duas pessoas de verdade!!! Vale a pena conferir! Adoramos sentar nas mesas ao lado da janela e conferir o movimento nos bares e lojinhas ao lado, muito lindo tudo no centro da Guarda!!! Atendimento muito bom e veio rápido o pedido, tudo feito na hora. Voltaremos com toda certeza na próxima visita à Guarda do Embaú!!!!...