Las Nenas Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

No dia 07 de junho de 2019 às 10:12 reservei uma mesa no bistrô para comemorar o dia dos namorados, conforme oferecido pelo local, após uma intensa pesquisa nos demais restaurantes e opções de Goiânia. Escolhi o Las Nenas por ser um ambiente acolhedor, já havia ido ao espaço em um oportunidade de café da manhã, pela possibilidade de se fazer a reserva em um dia movimentado como a data do dia dos namorados e para que eu e meu marido conhecêssemos as opções de jantar da casa. A reserva estaria garantida até às 20:15, porém, para minha surpresa, quando chegamos ao local às 20:00, não havia qualquer reserva no meu nome. O atendente primeiramente me disse que conseguiria uma mesa e pediu para esperarmos. Depois retornou pedindo desculpas, alegando que não poderia atender a minha reserva e que acreditava que as pessoas que reservaram não viriam. No momento, me senti frustrada já que havia feito reserva exatamente para não passar por aquela situação. Nesse tempo pensamos em ir a outros restaurante, porém àquela hora corria o risco de não encontrar outro lugar bacana e a noite estava bem planejada, inclusive deixamos nossa filha de dois anos com a babá apenas para viver essa experiência. Finalmente, após à 20:15, por sorte a casa tinha vagas, pudemos entrar e finamente jantar. Diante do meu desapontamento não senti que o estabelecimento se preocupou verdadeiramente em corrigir o erro. O jantar estava Ok, meu marido achou o salmão cru e frio por dentro. Sai do local extremamente contrariada, porque a comida estava mediana após passar por uma experiência desagradável com a falta de compromisso do bistrô com o sistema de reserva nesse dia. Las Nenas, apesar de se colocar como um local que busca construir memórias afetivas, se mostrou, nesse dia, como um restaurante no máximo comum, inferior a muitos outros de Goiânia na...

Irei relatar minha experiência como cliente que já foi ao las nenas mais de 3X. Hoje dia 17/05/2024 fui ao las nenas almoçar, pedi um executivo de risoto de bacon acompanhado com um file de frango aos queijos Pedimos o prato e então decidimos pedir também um vinho. A garçonete nos explicou que era um vinho brasileiro e nos decidimos pedir não só a taça de vinho e sim a garrafa! Pedimos uma garrafa de vinho (custo R$ 90,00). Ela veio até nós com um growler, como aqueles de chopp, um GROWLER que continha Vinho Branco. Até então eu nunca havia visto vinho vendido em growlers. Falei a garçonete e expus que aquela forma que o vinho chegava em um growler feio e sem nenhum charme tirava toda experiência de se pedir um vinho em um restaurante. Acredito que quando vamos a um restaurante como o las nenas vc procura uma experiencia como um todo. Tanto afetiva como paladar e visual. A decepção com vinho servido nesse recipiente foi exposta, a garçonete não deu muita atenção. Além disso o vinho não era bom. Mas enfim... ok não ter gostado do vinho mas colocar um vinho servido em growler para venda a R$ 90,00 rs corta a expectativa e a experiência do cliente! Então vieram os pratos. Vou falar sobre o meu prato rs Meu risoto de bacon estava totalmente passado! O arroz estava mais que cozido, virou realmente uma papa. O frango estava ok. O molho ok. Isso me relembrou da vez passada que fui ao las nenas e o almoço não estava muito bom e eu havia repassado para a garçonete que na época tbm não me deu muita moral. Me parece que realmente não se importam com o feedback do cliente. Enfim... senti que perdeu a qualidade e que não se importam muito com o...

Trabalho ao lado a mais de 20 anos.Comecei frequentar quando existia 1 porta e poucas mesas.Sempre indiquei meus clientes, ja que eu tambem era.Ultimamente estava notando uma falta de respeito dos atendentes para com a minha pessoa.Talvez por ser cliente antigo, eu nao sei.Alias, alguns clientes que eu indiquei muitos deles ja haviam reclamado do atendimento.Estive na casa ontem, pedi um suco, o suco nao ficava pronto, ja se passava mais de 20 minutos e quando olhei para elas( atendentes) as mesmas estavam debochando, rindo da minha falta de paciencia ( nao reclamei como nenhuma delas, apenas perguntei 1 x sobre o pedido), rindo da minha cara praticamente na minha frente.Flagrei as mesmas " cutucando" uma as outras....depois do constrangimento pedi o meu dinheiro de volta( 10 reais um suco)ja que havia feito o pagamento do mesmo.Ate entao nunca havia me importado com o atendimento que NUNCA foi bom, com o preço ou espaço....enfim, depois dessa experiencia mesmo sendo um cliente e divulgador, NUNCA mais volto nesse estabelecimento que a muito tempo reparei que NAO faz a menor questao de atender os seus clientes com o minimo de dignidade e respeito.Em tempo, o senhor que olha os carros deveria ser contratado para trabalhar na parte interna do estabelecimento.Da show de educaçao e presteza.Uma das atendentes que me recordo eh uma moça baixa de...