Big Hall Lanchonete — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Em resposta ao local: Primeiramente: Vamos falar a verdade né Big Hall? Nós só levamos nossa cachorrinha ao local pois 2/3 semanas antes o garçom FELIPE informou que poderíamos SIM levá-la!! Eu ainda comentei com ele sobre ficarmos na parte de fora e que ela ficaria no carrinho. Ontem ao irmos ao estabelecimento PERGUNTAMOS NOVAMENTE se poderíamos ficar ali com ela, e FOI DITO SIM por uma garçonete (e não venha me dizer que foi dito a ela que era uma criança, pq temos noção das coisas e sabemos que crianças podem frequentar todos os locais, até mesmo tendo comportamentos piores do que qualquer animal). Caso a resposta fosse negativa teríamos ido embora (como já aconteceu em outros locais e tudo certo). Ficamos 2/3 anos sem comparecer ao local em família por conta dessa regra, porém a informação que nos foi passada umas 3 semanas atrás e também ontem foi que poderíamos ficar. Achamos um descaso pedirem para irmos embora quando já havíamos pago a conta (conta essa inclusive de mais de 350 reais!!!), pois até então estava tudo certo né?! Afinal… estávamos consumindo. Por qual motivo não falaram quando chegamos, ou aos primeiros latidos dela, ou ainda, quando estávamos esperando nosso pedido chegar? Seria mais fácil, cancelaríamos o pedido e iríamos para outro local. Acredito que a falta de caráter não veio da nossa parte não. Diante disso, temos a consciência limpa da nota baixa que demos ao local.

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Acho válida uma conversa com teus funcionários. 1) para explicar que mentir é feio. 2) para organizar as informações a serem passadas aos clientes. Acredito que se você buscar nas câmeras conseguirá identificar a minha conversa com o Felipe que foi o primeiro a autorizar ficar com o cachorro dentro do carrinho (que é de cachorro mesmo e não de bebê).

De resto, interessante que vocês se manifestaram com...

Um post para agradecer a Joice, da @bighalllanchonete que gentilmente preparou o açaí dos sonhos dos Celíacos! 💜

Assim que fui perguntar a ela se o açaí tinha Glúten, ela prontamente verificou a embalagem e se colocou a disposição para usar utensílios separados para preparar o meu pedido.

Não são todas as pessoas que encontramos nos estabelecimentos que estão dispostas a fazer isso por nós, por isso que justamente temos que agradecer a gentileza individual de cada um!

// Na Doença Celíaca chamamos isso de Gestão de Risco. Que é quando um local não possui opções de pratos Gluten-free no menu, mas tendo disponíveis alguns itens isolados, e utilizando utensílios separados, conseguem nos atender com o mínimo de contaminação cruzada possível. //

//Aproveito para dizer que não me senti mal após a ingestão, não tive a distensão abdominal imediata que é comum no meu caso e que já se passaram 9 dias, sem consequências observadas.

Obrigada equipe Big Hall! 🤍

#doencaceliaca...

Geralmente quando venho para Joinville compro marmita no Big Hall, mas hoje infelizmente a experiência não foi boa! Paguei por duas marmitas do tamanho Médio e havia falado para o atendente o que eu queria que fosse nelas. Mas infelizmente ou ele não repassou as informações para quem montou as marmitas ou quem montou não deu a mínima. Vieram diferente do que eu havia solicitado e embora a embalagem era de uma marmita Média o conteúdo era de uma marmita Pequena, quando abrimos as marmitas ficamos surpresos de uma forma negativa. Foi a primeira experiência negativa que tivemos com eles, minha irmã mora em Joinville e já comemoramos até mesmo um aniversário dela lá e sempre que venho para Joinville compro marmitas com eles e fico muito satisfeito, não sei se mudou algo na parte operacional ou administrativa, mas vou procurar outro lugar para comprar marmitas. O que eu não posso é reclamar sobre o sabor e a qualidade, inclusive hoje a comida...