Não direi muito, mas falarei do meu ponto de vista como cliente e como pessoa que já trabalhou no atendimento ao cliente e posso afirmar com certeza que muitas pessoas nunca concordarão, outras sempre ficarão insatisfeitas porque não sei viver em primeira mão o que é trabalhar para atender os clientes e passar mais tempo em um restaurante do que em sua própria casa. Em relação à pizzaria Tentazione, posso dizer que tem gente que não sabe o que está acontecendo. já estive lá várias vezes e posso garantir a quem está lendo isto comenta que pelo menos é a única pizzaria que fica aberta até de madrugada em toda a região e que tem os mesmos serviços em todos esses horários, e também é a única pizzaria. , acho e espero não me enganar, que é aberto a todos nos dias da semana pode não ser o melhor atendimento mas percebeu-se que houve mudanças para melhorar o sistema dentro da pizzaria, em. além de tentar fazer o melhor para que o atendimento seja ótimo, muitas vezes as pessoas reclamam da demora fora da pizzaria e entendo perfeitamente porque muitos querem entrar rápido mas acho desagradável entrar na pizzaria e encontrar uma mesa suja é por isso que muitas vezes você tem que esperar lá fora e acho que é a melhor opção. Tem gente que reclama de tudo e gente que protesta de tudo minha recomendação para quem vê esse comentário e não concorda com nada. com tudo pense um pouco melhor pois quem está prestando o atendimento são pessoas também e que não só têm uma função dentro da pizzaria senão várias e às vezes quando se dá uma resposta é por algum motivo acho que a melhor forma de saber é perguntar por que, na minha opinião, essa é a melhor pizzaria e as melhores pizzas que experimentei em toda Maringá e posso dizer que em grande parte do BRASIL já que estive em várias cidades e a pizza desta loja tem um sabor diferente da maioria das pizzas que existem, não posso negar que às vezes há excesso de ingredientes mas nada que não possa ser solicitado através da comunicação com os mesmos funcionários e servimos para mim é um ótimo atendimento um ótimo atendimento também, obrigado vocês por fazer as melhores...
Read moreConheci a pizzaria há 1 mês e tive uma experiência maravilhosa, inesquecível mesmo. Fomos muito bem atendidos por uma funcionária loira de cabelo curto. A pizza com massa italiana veio com a borda alta e crocante, e o recheio era espetacular.
Ficamos tão felizes que resolvemos voltar um mês depois com mais pessoas. Pena que a primeira experiência delas não foi metade do que a minha foi. O garçom interrompeu, desnecessariamente, o jantar diversas vezes para recolher papel — mas entendo que ele possa ser novo e, exceto isso, o serviço dele foi bom. Porém, as pizzas foram, no mínimo, decepcionantes. Pelo valor e pela experiência que eu havia tido há um mês, me senti enganada ontem. Pedimos novamente uma pizza com massa italiana, porém, desta vez, ela veio fina, quase sem borda, molenga. Quando questionamos, fomos informados que era assim mesmo e que a borda não tinha subido. Não pareceu muito verídico. Além disso, o recheio veio bem diferente da primeira vez. Apesar de ainda bom, não correspondeu ao esperado. A pizza doce demorou mais de meia hora para chegar à mesa e, ao chegar, estava em temperatura ambiente. Por fim, nossa jarra de suco de laranja veio adoçada e a água sem gás que pedimos veio com gás, mas eu consegui ver antes de ser aberta e, pelo menos isso, foi salvo.
Jamais desperdiçaríamos comida ou seríamos desrespeitosos, por isso comemos. Os atendentes pareciam empenhados em nos atender e contornar a situação. Assim, estamos mais decepcionados com a qualidade dos produtos. Pelo valor, que é alto, esperávamos receber algo muito melhor, como foi na primeira vez. Sinceramente, minha vontade foi pedir desconto na hora do pagamento, porque não comemos o que pagamos. Infelizmente, o que eu planejei para ir outras vezes não irá se repetir, e olha que há um mês eu estava divulgando pros meus amigos como a melhor pizzaria da cidade.
EDIÇÃO: Fui respondida, mas, como podem ler, meu problema não foi nem um pouco sanado. Aí já dá para entender o comprometimento do restaurante com...
Read morePizza deliciosa, atendimento ainda melhor.
Eu e meu marido estávamos em busca de um lugar para jantar mais cedo, um lugar preferencialmente com espaço kids, e inicialmente íamos à Blackbull que tem ali perto da pizzaria. Vimos um anúncio indicando que serviam lanches entre as 15h e as 18h. Chegamos lá às 17h30 e demos de cara com a porta:na verdade, eles mudaram e começaram a abrir a partir das 18h, tinham esquecido de retirar o anúncio do ar. O funcionário não quis sequer abrir a porta para que entrássemos e aguardássemos 30 minutos do lado de dentro - estávamos com um bebê no carrinho e uma criança de 2 anos.
Acabamos decidindo caminhar até à pizzaria, pois vimos que estava com as portas abertas, mas chegando lá, descobrimos que ela também abria só às 18h. Ao contrário do Blackbull, porém, fomos recepcionados maravilhosamente bem: a atendente (uma moça muito simpática com o braço tatuado) ligou o ar-condicionado, nos serviu bebidas, trouxe lápis e papel para o meu filho colorir e adiantou-se para anotar o nosso pedido para que ele saísse tão logo o forno fosse ligado, às 18h.
Atendimento humananizado e impecável, e de quebra uma das pizzas mais saborosas de Maringá. Não deixem de pedir a pizza sabor caipira. Voltaremos mais vezes...
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