Cachorrão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Nao fazia pedidos para esse local, há uns dois anos. Eis que no dia 25/12/20 resolvi me atrever a pedir novamente, com a esperança de que o péssimo atendimento, teria evoluído para o ruim, o que já seria "aceitável", tendo em vista o feriado. Pois bem , inventaram algo além do péssimo, que não saberia expressar aqui. Meu pedido demorou, incríveis, 2 horas e 18 minutos. O ifood estava com 1 hora e 10 para a entrega, sem problemas, devido a demanda de feriado e baixo numero de funcionários trabalhando. Mas, poxa vida, e cá pra nós: Se é pra ter 3 míseros ( e guerreiros) motoboys fazendo as entregas no dia, por quê abrir e atender de forma vexatória os clientes??? Dessa vez desisti de lá. Foi meu último pedido. Lembro da história do cachorrão na rua Independência, quase em frente ao antigo factory. Depois para a João Corrêa e agora para o Morro do Espelho. Falo com conhecimento de causa de quem viu nascer, crescer e decair miseravelmente. Uma lástima. Vocês necessitam urgentemente se reinventar, visto a concorrência que os engoliu facilmente, pelo modelo retrógrado, de talvez só pensar em faturar acima de qualquer coisa, que estão utilizando como regra de conduta. Não vou nem comentar sobre a qualidade que chegou o produto, senão vai faltar espaço aqui....

Horrível! Pedi um lanche hoje(25/12) as 20:40. Devido a demora da chegada do pedido novamente liguei para o estabelecimento questionando o status do pedido para a atendente, no primeiro momento nao localizaram meu pedido, apos muita procura, acharam o tal pedido alegando que estavam com muitos pedidos... e um senhor ao fundo gritou que demoraria mais uns 20 minutos. O tempo passou a a impressão de desorganização dos profissionais me chamou muito a atenção. Minha esposa e minha filha de 3 anos aguardando com muita fome, e já Se passaram 1 h e 30 min do pedido. Em resumo, o lanche pedido as 20:40 chegou as 22: 30 em minha residência e para completar faltando uma lata de refrigerante, lanche frio, batata frita gelada devido ao tempo... Dica construtiva; se estiver com poucos funcionários devido a data e alta demanda fale ao cliente e passe transparência, Infelismente perderam 3 clientes e irei replicar meu conceito. Estou...

Sempre frequentamos o cachorrão. Na última visita percebemos um reajuste de preços, pra mais. E infelizmente a impressão que ficou foi de um aumento nos preços e uma regressão na qualidade dos lanches. Pedimos o tradicional Bauru do Cachorrão e para o meu azar o filé estava ruim, acredito que velho, a princípio achei que era o presunto pelo cheiro. Mas meu paladar não me engana, tava zuado, podre de ruim. Enfim, fica a sugestão pra uma boa revisão de conceitos. Mas uma coisa muito boa aconteceu. Quando fomos informar essa insatisfação, a atendente ouviu com muita atenção, pediu desculpas e nos orientou que quando ocorrer qualquer insatisfação, chame alguém que eles estarão dispostos a resolver o problema. Vai demorar pra esquecermos dessa situação. Vale destacar que o cachorrão tem uma boa área Kids, que também pode ser melhor monitorada. Muitas crianças grandes, acima das orientações permitidas....