Avaliação: Variedades de produtos, lugar aconchegante. Pecam muito no tempo de entrega de um pedido. Aparentam estar desorganizados ou não entenderem o seu processo. Aparentemente, não é falta de pessoas, pois haviam muitas na cozinha "se batendendo no pequeno espaço que lá havia". Falta organização e gerenciamento. É frustrante pedir um pastel frito (pronto e disposto na frente do balcão), um quiche (pronto, só cortar) e uma taça de cappuccino lá fiuza. Eu tinha contato visual com os produtos e tive que aguardar quase 50 minutos. O pedido não parecia complexo. Eu estava disposto a pedir mais, mas considerando o tempo que ia levar, com uma criança pequena, desistimos. Encarem isso como um feedback para melhorar. Os produtos são de qualidade, mas a experiência está prejudicada. Reflitam e pensem o que pode ser feito pra melhorar. Colocar tablets pra tirar pedido não melhora o processo, às vezes, apenas informatiza um processo ruim. Aproveitem que o pedido é informatizado e acompanhem o tempo que leva até a sua entrega. Identifiquem quais produtos levam mais tempo. Avaliem o que pode ser otimizado. Transformem as informações que vocês possuem em conhecimento. Recomendação: Fomos duas vezes. Ambas foi a mesma frustração. Os produtos eram de qualidade, sem dúvida. Finais de semana, prepare-se pra ficar na fila de espera na rua e aguardar bastante pelo seu pedido. Peça tudo que quiser no primeiro pedido, vai...
Read moreSempre foi ótimo, só na quinta agora que aconteceu em previsto acho que tem pouca pessoas para atender foi servida uma torta gelado tive que pedir para esquentar ,teve demora fiz um pedido para levar para casa demorou quando eu cheguei em casa não tinham colocado a torta doce ,pois tinha pagado . Liguei e me mandaram tudo o que. Demora no caixa, pois a mesma moça que atendia as mesas atendia o caixa não e o certo pela época que estamos passando de pandemia. No outro endereço sempre teve um rapaz que ficava no caixa agora não ainda mais numa pandemia. Eu sempre vou com minha filha ou filho no café, se continuar assim vou ter que repensar eu gosto de ir aí acho confortante. Nunca tinha acontecido isso comigo no café. Espero que seja a minha primeira e última experiência isso acontece. Obrigada ! Por dar esse espadão para falar boa noite! Gostaria de continuar indo...
Read morePrimeira e última vez que coloco os pés neste estabelecimento, o ambiente é bonito gostei de verdade, porém o atendimento péssimo, estava com minha filha de 8 anos e fui comprar uma água fiquei esperando um tempão sem ninguém me atender quando enfim chegou um atendente perguntou o q eu queria e pedi uma água foi então q ela pediu pra outra colega dela me dar água sendo q a mesma estava correndo pra preparar um lanche, então ela ficou na entrada conversando com o colega dela e eu fiquei ali parado, poxa vida era somente ela ter dado a volta no balcão e me alcançado a água, falta de coleguismo isso um absurdo e o cliente é penalizado por isso. Enfim me retirei do local pois já estava esperando muito tempo e minha pequena queria a água. Comprei em outro local primeira avaliação negativa q dou e com...
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