Por mais diversas, vezes ao tentar comprar patês na loja do Pepe do Horto Florestal, tive problemas. Na verdade, tem patês de vários preços o quilo. Geralmente peço patês mais baratos; mas TODAS AS VEZES que pedi um patê mais barato ele veio registrado com um valor mais caro por quilo do que anunciado no preço por trás da vitrine. Sempre, após reclamar, o atendente pedia desculpas e dizia que havia por engano registrado com o código de outro patê mais caro. Mas isso foi TODAS as vezes (umas 15) - o que fica difícil não achar que é algo programado; tipo "se colra colou" - e quase sempre cola (sou uma exceção). Reclamei algumas vezes com a gerência da loja, mas nunca deram atenção. Contudo, no último sábado, dia 18 de maio de 2024, a coisa chegou a extremos. Pedi um patê cujo registro era de R$ 59,90 o quilo e quando me entregaram o pote o registro veio como R$ 118,00 o quilo - exatamente o dobro. Reclamei - para variar - e o atendente me disse que o registro que estava para este patê automaticamente elegia o valor de R$ 118,00 - mas que eu conseguiria resolver o problema no caixa. Cheguei no caixa e a atendente chamou o gerente - Tiago. Quando ele chegou, contei o caso - e ele disse que tinha que conferir - o que achei absurdo. Falei para ele - se você for conferir você estará dizendo que eu quero dar um golpe na loja - o que é inadmissível. Ele foi assim mesmo. Quando voltou perguntei - então Tiago - ele me pediu desculpas e admitiu o erro. Mas a atitude dele, de praticamente chamar o cliente de picareta e desonesto é inadmissível. Ou seja, diante de clara desonestidade da loja, ele quis jogar a culpa para o cliente... Nunca mais volto - foi a...
Read moreMany Imported goods you can find here plus freshly baked breads, also snack-bar at first floor serving even pizza and hot rolls! All perfect except that cashier has preference for credit card instead of CASH… does the owner knows that CC has burden with tax 3 to 5 %? anyway from veggie to Spanish Hamon plus wine cellar with wide selection, good place to...
Read moreHoje estive no Almacen Pepe do Horto a tarde e tive o desprazer de presenciar uma cena degradante:
Numa mesa próxima à minha, estava quem parecia ser o gerente da loja humilhando um outro trabalhador, que parecia ser da cozinha. Num tom assediador, dizia coisas como: "para que atestado de dor de barriga se aqui tem banheiro?", sugerindo que o funcionário fosse trabalhar doente. Dentre outros absurdos. Essa situação não apenas revela uma falta de empatia, mas também reflete uma cultura organizacional tóxica, onde o respeito e a dignidade dos colaboradores são ignorados.
Reclamava da performance e do comportamento do funcionário, algo que não deveria caber a mim, frequentadora do restaurante, ou a outros funcionários que também presenciaram esse ato. É vergonhoso que ainda hoje trabalhadores sejam tratados de forma vexatória, desconsiderando seus direitos trabalhistas fundamentais.
É crucial que estabelecimentos promovam um ambiente de respeito e dignidade, garantindo o bem-estar dos funcionários e assim a...
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