Nostro Molino — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

Infelizmente péssima!!!! Lugar bonito, ambiente agradável, mas ...atendimento péssimo, estávamos eu, marido e filho esperamos 40 minutos pra conseguir comer o petisco que pedimos de entrada, "polenta e batatas fritas"! A polenta estava ótima, foram servidas primeiro, as batatas qdo foram servidas, pareciam ter sido feitas um dia antes, frias e borrachudas!!!! Detalhe: nosso prato principal pedido era " alaminuta de alcatra" para meu marido e uma "salada cessar" pra mim....nosso filho apenas queria batatas fritas. Escolha simples de um cardápio simples, imagina um prato mais elaborado, requintado, acredito que teríamos passado a tarde esperando para sermos servidos!!! O descaso do garçom com a demora foi imensa...sem falar que quando pedimos " ele, o garçom"nos questionou, de extremo mau tom que estávamos pedindo pouca comida, imagina o quão preparado está para abordar clientes!!! Já há 70 minutos no restaurante , nada da comida, cancelamos o pedido, pagamos 78 reais pelas batatas frias e borrachudas e uma tábua pequena com polentas, além de seis refrigerantes, que na verdade foram nosso almoço. Evidente que pedimos a retirada da taxa de serviço, ao fazermos o pagamento. Serviço esse péssimo, sem nenhuma qualidade!!! Lugar do qual jamais iremos retornar e tão pouco indicar...

"Tive uma experiencia extremamente deságradavel ontem a noite, desde o inicio da reserva foi um transtorno até a hora do pagamento da comanda, fizemos uma confraternização do trabalho, onde todos juntos dividiram batão e choop, onde em um calcúlo simples que poderia ter sido feito no caixa, onde cada um de nós já sabiamos valor exato que teriamos que pagar, era só ir descontado, bem simples, foi feito confusão, onde alguns de nós pagamos muito a mais do que consumimos !!!onde um único garçom afirmou termos consumido duas torres, porém tinhamos consumido somente uma, e o caixa sem acreditar em nós que estávamos em doze pessoas, eu pedindo para averiguar nas cameras e o garçon insistindo em afirmar, oque nos salvou foi o garçom João, que foi totalmente correto em dar a certeza que tinhamos consumido só uma!!! um constrangimento sem fim, enfim doze pessoas insatisfeitas que com toda certeza não recomendariam o local, totalmente desorgarganizado!!E outro porém foi os 10% por cento sendo cobrado automaticamente, sendo que não é uma cobrança obrigatória e...

Um descaso com os clientes. Segunda vez que o restaurante foi decepcionante para nós. Na primeira, ano passado, parte do prato estava quase congelado. Ontem, decidimos dar outra chance pois nos recomendaram a pizza. Fizemos o pedido para buscar, a estimativa para ficar pronto era de pouco mais de uma hora. Até aí tudo bem, normal em um dia com bastante movimento. Chegamos lá no horário estimado para entrega, às pizzas não só não estávamos prontas, como informaram que haviam perdido o nosso pedido (e outros). Pediram +20min para entregar. Esperamos mais de 30min e como já era próximo da meia noite, e nada das pizzas ou de novas estimativas, tivemos que cancelar o pedido e procurar algum lugar aberto na madrugada. Dias com muita demanda acontecem, mas o restaurante precisa conhecer seus limites. Se não há capacidade de atender mais clientes, deveriam parar de aceitar pedidos ou no mínimo passar estimativas realistas...