Na noite de hoje, eu e meu marido decidimos ir a uma casa de show para ouvir um bom rock. Chegamos por volta de 1h30 e, ao chegarmos na entrada, perguntamos ao rapaz responsável pelo controle de acesso sobre o valor da entrada e o horário de encerramento do show. Ele nos informou que a entrada custava dez reais e que o show iria até às 2 horas, ou seja, teríamos aproximadamente 30 minutos de música. Apesar do curto período, decidimos entrar, pois encontrar outro local aberto nesse horário seria difícil.
Assim que pagamos a entrada e entramos, notamos que a música que estava tocando no momento em que chegamos havia terminado e, para nossa surpresa, o show também havia terminado. A galera começou a sair e decidimos então voltar à entrada para conversar com o responsável. Como havíamos acabado de passar por ele, ele tava ciente que não tivemos a oportunidade de ouvir nem metade de uma música sequer e então pedimos o estorno do valor da entrada.
Mas a atitude do rapaz da entrada foi extremamente decepcionante. Ele se recusou a fazer o estorno, alegando que não tinha a possibilidade de fazer nada a respeito. Essa resposta nos deixou chocados e insatisfeitos, uma vez que já havíamos literalmente acabado de pagar para entrar e nos sentimos lesados pelo serviço que não foi prestado.
Como profissionais que trabalhamos com vendas, sabemos que realizar um estorno em uma máquina de cartão é uma operação simples e rápida. Ele também poderia ter proposto alternativas, como uma consumação no bar ou outra forma de compensação, para ao menos tentar demonstrar que se importavam com os clientes. No entanto, sua postura foi de total indiferença e desinteresse pelo nosso problema.
O aspecto mais desagradável dessa experiência não foi o valor de vinte reais que gastamos, mas sim a atitude mal-intencionada e desonesta do responsável pela entrada. Ficamos com a sensação de que fomos enganados e tratados com desrespeito. Essa experiência nos deixou com a sensação de ter caído em um golpe.
Infelizmente, não podemos avaliar o restante da casa de show, pois não chegamos a entrar no espaço devido à situação ocorrida na entrada. Porém, com base nessa péssima experiência inicial e na postura do funcionário, definitivamente não retornaremos a esse estabelecimento e não o recomendaremos a outras pessoas.
Esperamos que esta avaliação ajude a alertar outras pessoas sobre a conduta inadequada desse estabelecimento e de seus funcionários, incentivando-os a melhorar seus serviços, ter o mínimo de tato e tratar os clientes com o devido respeito e honestidade...
Read moreLugar muito bom para quem gosta de rock, cerveja gelada e um ambiente descontraído.
Excelente atendimento, funcionários bem humorados e simpáticos.
A comida também muito boa, meu pedido foi uma sugestão que o barman me deu, batata frita com molho de queijo e espetinho de boi, estava muito bom, melhor que eu esperava.
O espaço e médio em tamanho, gostei muito da decoração, achei bem autoral, e tem a área de show e área das mesas, dividido perfeitamente.
A banda que tocou foi muito boa e tocaram por um tempo bom.
O pub só não vai ganhar 5 estrelas de mim por conta de um único ponto negativo: OS BANHEIROS!
Estavam muito fedidos de xixi desde que eu cheguei, e olha que cheguei cedo, com o tempo foi piorando o cheiro a ponto de incomodar na pista de show, que fica logo ao lado. Isso me incomodou muito durante o show, e atrapalhou a minha experiência com o lugar.
De qualquer forma estão de parabéns pelo espaço, porém espero que resolvam essa questão, já que isso é um fator de decisão para eu escolher sair novamente no...
Read moreUma pagode honesto e tem uma variedade muito boa de atrações. Pagode, djs e sempre tem sambinha no domingo. Tem TV para passar os jogos, banheiros feminino, masculino e um unissex e um com acessibilidade. Tem caixa central, área de alimentação, caixas ao lado do bar com autoatendimento. Gosto muito do atendimento. Uma coisa que gostei é que tem ambientes cobertos e abertos com árvores no salão, e em todo lugar tem aqueles ventiladores enormes e sistema de ventilação na frente do palco e do bar tbm. O cardápio tem bastante opção de comida de buteco e espetinho e porções de frios tbm. Tem cerveja de latão, long neck, drinks com doses caprichadas e com valores de muito em conta pelo tamanho do drink. Já virou meu pagode...
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