Casa de Biscoitos Mineiros — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Costumava gostar mas tive uma péssima experiência e não pretendo voltar. Encomendei um bolo de 500g para o aniversário da minha mãe (contexto de pandemia, era apenas pra 3 pessoas). Quando fui buscar, a atendente me disse que tinha ficado 'um pouco' mais pesado...com quase 800g!!! Reclamei que é quase o dobro do que encomendei. Ela disse que o bolo é vendido por quilo e não podia fazer nada. Como a celebração da minha mae era em 1h, me deixaram sem opção (e jogaram com isso muito bem). Quando peguei a caixa, estranhei...parecia muito leve pra 800g. Mas na pressa ignorei minha percepção e fui pra casa pensando, ao menos o bolo vai ser bom, né? Pois errado!! Ao partir o bolo, minúsculo que custou quase 100 reais, o peso vinha do excesso de um glacê pesado e 'bruto', uma grossa camada superficial muito doce e sem sabor específico (parecia apenas açúcar, leite ninho e leite condensado quando o sabor encomendado era de nozes e damasco) e quase nada de recheio nos sabores escolhidos. A impressão clara que tivemos é de que a torta foi feita pra ser pesada e vender ingredientes baratos, acima do preço encomendado, mas não para ser gostosa como já foi. Me senti enganado por comprar algo que não queria (800g e não 500g) e decepcionado com a qualidade do produto....

Sou cliente da loja há anos e já realizei diversas encomendas. Sabendo da qualidade dos produtos, hoje, no dia namorados, eu e meu esposo resolvemos tomar café da manhã na unidade da rua 33. Chegamos por volta de 8h15, mas, como nenhum funcionário nos atendeu na mesa, acabei tendo que me levantar e fazer o pedido no balcão. Até aí tudo bem. Pedi 1 empada, 1 quibe, 1 empadão goiano, além de 2 capuccinos. Portanto, tirando os capuccinos, todos os demais estavam prontos na bancada. Contudo, às 8h50, nada do nosso pedido chegou e, para piorar, foram chegando de mesas que realizaram pedidos posteriores. Fui até a mesa de encomenda para reclamar e fui atendida pelo funcionário João; perguntei pelo responsável pela loja e ele me informou que não estava; perguntei quem o substituiria e ele saiu sem nada explicar; após o descaso, resolvemos ir embora e encontramos o funcionário João no estacionamento, ao lado da suposta responsável, na verdade, nutricionista Gabriela. Neste momento, sobretudo pelo deboche demonstrado pelo funcionário João e para evitar stress maior, nem quisemos mais relatar o ocorrido. Apenas fomos embora, decepcionados com o péssimo atendimento. Não...

Fui lanchar com uma amiga, ambas estávamos com nossos bebês. Precisando de um tempo. O lanche foi bom, porém veio errado pedimos pra trocar o bolo e depois o tamanho pq a fatia tinha vindo muito pequena. E os salgadinhos que pedi, as coxinhas estavam gordurosas e com mais catupiry do que frango. Mais tínhamos sido bem atendidas pelo segurança e garçonete. Porém ao ir pagar a conta, percebi que não estava batendo. Questionei ao atendente e ele foi grosseiro, parecia desconfiado do meu questionamento. Percebi que estava sendo cobrado 3 pedaços de bolos, tínhamos pedido alteração e consumido apenas uma Fatia e assim ele consertou contrariado e eu paguei. Quando eu achei que isso tinha acabado, ao voltar do banheiro vi a gerente e ele falando da conta e eu perguntei si estavam falando do erro da minha conta, expliquei o que tinha ocorrido. Mais outros clientes viram e foi muito desagradável, pareciam desconfiar. foi constrangedor a forma...