Uau Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sempre peço pelo app e toda vez e um aborrecimento. O sabor da pizza em si é bom, e por isso sempre arrisco de pedir e toda vez é uma decepção pior que a primeira. A entrega demora muito tempo, e toda vez e uma desculpa pior que a outra. Da última vez que pedi sem ser essa fiquei quase 2 horas para receber uma pizza com prazo de entrega de 40min. Eles me deram pedido a caminho e nada, entrei em contato me pediram o número do pedido, enviei e disseram que já estava a caminho, 30 min depois e nada da pizza entrei em contato de novo e disseram que ainda estava em preparo. Mais 30 min e nada do pedido entrei em contato e disseram que ia sair pra entrega e o entregador estava com mais de uma pizza e a minha ainda seria a minha, pizza veio quente e ok. Hoje pedi novamente. App me deu pedido em rota de entrega demorou 30 min depois disso e ela disse que só tinha saído 20 min atrás e já estava a caminho. A pizza levou mais 25 min pra chegar e como e de se esperar chegou gelada. Coca cola quente e pizza gelada. Como da outra vez que reclamei você ganha um genérico "desculpa" e mais nada, como se eles estivessem te fazendo um favor. Isso fora pedido errado que também já me aconteceu, uma desorganização que só, e falta de respeito com o cliente que paga um valor que não e barato e recebe um pedaço de...

PEDIDO PELO IFOOD :

Para começar, fiz o pedido de uma pizza gigante metade calabresa e metade carne seca ambas SEM CEBOLA, liguei para o restaurante uau pizza para confirmar, a atendente Beatriz confirmou e a única coisa que salvou a experiência com a pizzaria foi o atendimento super educado da parte dela. A pizza levou quase 1 hora para chegar depois de aparecer a mensagem dizendo que já havia saído para entrega, o que ultrapassou muito o tempo estimado que eles colocaram, e olha que era para o mesmo bairro, distância pouca e depois de tanta espera quando a pizza finalmente chega, ela vem completamente errada e GELADA, a parte da calabresa até que veio sem cebola mas a da carne seca fizeram uma mistura nojenta de ovo, pimentão, tomate, cebola e carne seca, completamente diferente do que eu havia pedido, liguei para reclamar e a atendente disse que o fluxo de pedido estava muito alto e já estariam no fechamento da casa, por isso não poderiam mandar outra, conclusão : metade da pizza foi para o lixo , e a outra metade teve que ser colocada no forno para ao menos parecer "fresca" . Quando ia fazer a minha avaliação, O RESTAURANTE CANCELOU MEU PEDIDO, MESMO DEPOIS DE TER ENTREGUE, AGIRAM DE MA FE JUSTAMENTE PARA EVITAR QUE EU FAÇA A MINHA RECLAMAÇÃO . Péssima experiência e...

Frequentava o local bem antes da pandemia, indicava sempre para amigos, familiares e pessoas que gostam de uma boa pizza. E sempre foi um lugar que proporcionava uma experiência encantadora: já saía de lá querendo voltar! A pizza era espetacular de sabor e variedades.

O atendimento de todos os funcionários era excelente: educação, simpatia, alegria e ótimo papo.

Comemorei meu aniversário lá em 2021 e esse ano de 2023, mesmo debaixo de um temporal.

Porém já na comemoração do aniversário em janeiro a qualidade da pizza já não estava excelente, estava OK e o atendimento já não era mais encantador, apesar de ainda ter funcionários da época da inauguração.

Hoje saí da Uau pizza decidida a não mais voltar: as três primeiras fatias de pizzas estavam sensacionais como a de anos atrás! Porém todas as fatias seguintes massa crua, pedaços de presunto salpicados na massa, falta de atenção dos funcionários, ficar chamando para pedir uma bebida, determinado sabor de pizza. Não é mais uma experiência encantadora. E o fechamento mais que especial foi pagar um rodízio de quase R$ 60 com uma pizza de qualidade tão baixa! QUE OS RESPONSÁVEIS possam rever a qualidade das pizzas e a alegria dos...