The Box Café - Padaria & Emporio — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

O ambiente e a localização são muito bons. A comida: é gostosa, no geral.

Percalços:

1- na primeira vez que fui, para comer no local, perguntei se havia algum alimento sem ser a base de trigo e a atendente me disse que não havia nada. Vi que tinha tapioca e pedi. Perguntei se havia mais algum e ela disse que não, então eu comecei a fuçar, entrei e achei um produto sem glúten na prateleira.

2- Nesse mesmo dia, pedi um suco de melancia, porém estava com cheiro e sabor de podre (inclusive outros familiares cheiraram e notaram o odor); isso não seria um grande problema, se não fosse a reação da atendente: ela me retrucou, dizendo que o produto era fresco e feito na hora, que não havia como estar passado. Eu não acusei a padaria de me mandar suco velho, aliás, é bem comum que uma fruta comece a apodrecer, sem que percebamos o que está por dentro da casca. Eu realmente não queria saber as justificativas e ser retrucada; eu queria meu suco trocado e um pedido humilde de desculpas - aquele bom padrãozinho tratamento dado ao cliente.

3- Na segunda vez em que estive lá, a experiência da minha mesa fora um tanto frustrante: pedimos um salgado do cardápio, mas não tinha; mudamos e pedimos outro do cardápio, mas voltaram e falaram que não tinha; eu pedi um café descafeinado (que, inclusive, tinha para vender o pó), mas disseram que não poderiam fazer. Então eu pedi um suco verde sem o gengibre, mas voltaram dizendo que era congelado e não tinha como tirar o gengibre. A mesa ao lado, em que estava um parente, pediu uma tapioca com manteiga, mas disseram que não poderiam fazer com manteiga, apenas com os adicionais do cardápio (que já estava desfalcado).

Considerações: Apesar de um ambiente bom e uma proposta de cardápio interessante, o atendimento tem muito a melhorar, pois compromete toda a experiência. Além disso, a incoerência (vendemos pó descafeinado, mas não fazemos o café / temos manteiga, mas não colocamos na tapioca / não temos produto sem trigo ou sem glúten, só que sim) é bem irritante. Fora isso, trabalhar para que o fornecimento dos itens do cardápio esteja em dia e/ou treinar os atendentes para que comuniquem os clientes de antemão sobre a falta de produtos, para não ficar num vaivém de pedidos negados.

Espero muito que esse comentário contribua de alguma maneira para a melhora do serviço, pois gostaria de continuar a...

Avaliação de fevereiro/2021: ⭐⭐⭐ que decepção. Fomos hoje e ao pedir sucos, 1 coxinha e um americano no pão de forma integral, após 15 minutos trouxeram no pão errado e a coxinha que pedi pra vir antes do lanche, chegou junto com o lanche e estava gelada. Avisei que o pão era de forma integral e novamente, após 15 minutos, veio com o mesmo pão, gordo, enorme... Enfim, desisti, reclamamos no caixa e fomos embora sem comer... se a atendente tem dúvidas quanto ao tipo de pão, pergunte ao cliente se não conhece pão de forma integral, melhor do que fazer 2 lanches errado e trazer coxinha gelada. Procurei pela Sorriso (férias) e pela loira simpática do caixa (não trabalha mais lá), mas a moça do caixa disse que avisaria as atendentes sobre o pão de forma integral... Forma é quadrado e fino... 😔 Avaliação de novembro/19: ⭐⭐⭐⭐⭐padaria excelente, porém as vagas para estacionar são bem ruins... ou sempre tá cheio, ou páram o carro como bem entendem, que fica impossível até parar na rua de trás e percorrer a pé a rotatória... Os carros ou motos páram em cima da calçada, obrigando pedestres a andarem na rua em plena rotatória... ... Não existe vaga demarcada para idosos, nem tampouco para deficientes... Vira uma grande bagunça, coitados dos pedestres... Seria bem interessante demarcarem as vagas pintando o chão... Assim, cada carro pararia numa vaga corretamente, respeitando o acesso à calçada... Pois a calçada com cores diferentes onde o vermelho é pra pedestres andarem, sempre os carros invadem a parte vermelha. Tente andar a pé ali num fds, caminhe pela calçada... Saindo da padaria e indo em direção a rotatória... Não dá... O jeito é se arriscar e andar na rua, bem ali onde a Lucas afunila e.ja houve até acidente...

Avaliacão de janeiro/19:⭐⭐⭐⭐⭐ local limpo, arejado, estacionamento na porta, fica na rotatória da Drogaria SP, Cia e Clínica Veterinária Felícia ! As frutas selecionadissimas, lindas, super bem arrumadas, luminárias fofas nos tetos... A parte da padaria está impecável, pães lindos na vitrine, a área das mesas ampliou! Parece que são mais ou menos 23 mesinhas, numa parte fechada e outra aberta nas laterais com esquina pra rotatória. O lanche americano continua sensacional, atendentes bem arrumados e bonitos! Gostei, já era ótima, ficou sensacional! Parabéns !!!...

Estava a trabalho em Atibaia, e como sou apaixonada por Padarias, fiquei bem animada em conhecer o espaço. Fui numa sexta, meio da tarde, estava vazio.

O local tem um estilo bem bacana, mas a energia que senti lá foi de abandono! Logo que entrei não vi nenhum atendente, fui direto às mesas do lado esquerdo, espaço que antecede a varanda, como era a primeira vez, não sabia como funcionava, peguei o cardápio e fui para o balcão, encontrei os atendentes em rodinha conversando!

O Leonardo foi muito educado e prestativo, comuniquei minha restrição alimentar (celíaca) ele se esforçou em ajudar! Pedi para verificar se o pão de queijo tinha glúten, olhando na embalagem, porém ele diz que esse produto chegavam de manhã assado e ficava o dia todo na vitrine (achei isso péssimo), porém eu estava faminta! 😆

Pedi logo 2 pães de queijo na chapa com requeijão e um cappuccino grande, a moça que preparou tbm foi muito atenciosa e verificou na embalagem se tinha glúten, não tem. Fiquei decepcionada com os pães de queijo! Parecia que tinha sido frito no óleo, o prato veio todo engordurado e os pães de queijo encharcados de gordura… não entendi, pois como diariamente em SP e nunca vi esse tipo de apresentação desse prato, ia devolver, porém, estava com fome, comi, mas não caiu legal… então parti para algo natural: suco de abacaxi com gengibre, esse estava perfeito, cremoso… tomei 2!🥰

Detesto pagar caro em comida ruim, mas td é experiência! Quando fui ao caixa pagar, tinha um anúncio de contratação para o local com 25 vagas, bom, vendo os outros comentários, acredito que além de funcionários, precisa de um bom treinamento e um gestor de pessoas tbm!

Vou tentar mais uma vez e experimentar as carnes!

Para quem gosta de ambiente agradável, confortável, excelência de atendimento e um café ou lanche rápido, indico a The Coffee, que é pertinho dali! ☺️ (com opções...