Bar O Português — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Vi alguém aqui reclamando da demora no atendimento, ressaltando que a responsabilidade não é dos garçons, mas do proprietário, que colocou apenas dois garçons e a caixa no restaurante. O proprietário mentiu na resposta ao dizer que eram dois garçons por praça, porque estive no restaurante na hora do almoço e havia mesmo dois garçons, mas pro restaurante inteiro sim.

O atendimento de fato não é bom. Um dos garçons mal olhava na minha cara. O outro, coitado, muito gentil, mas apressado por conta da quantidade de demandas pra apenas dois garçons. A moça do caixa que trouxe meu pedido, pra se ter uma ideia de que até ela estava ajudando. Definitivamente eles não têm culpa nenhuma do atendimento sobrecarregado.

Pedi uma milanesa de mignon. O bife veio alto. Não dá pra reclamar do tamanho nem da qualidade, e veio bem empanado e sequinho. Mas o bife alto acabou cozinhando, e não fritando. E estava bem sem tempero. Insosso mesmo. Super sem-graça, sem sal, sem alho, nada. Feijão escuro. Caldo estranho. Peguei uma colher, assim como do arroz, uma maçaroca. A farofinha e a batatinha salvaram o prato. E minha fome também.

Suco de laranja terrível. Me pareceu aquele lanjal, aqueles "néctares" tipo x-tapa ou qualquer água suja e rala imitando sabor de laranja. Aguado e caro pro que foi entregue.

Na hora de pagar a conta, outro caos. Uma mesa enorme, umas 12 pessoas, pagando, e apenas aquela moça que falei no início pra cobrar. Minha vontade era não pagar os 10%, mas de novo, quem está ali trabalhando não tem culpa da economia que o patrão quer ter com...

Restaurante com ambiente climatizado e boas opções de almoço, com pratos feitos a preço justo, e boa qualidade. Pedimos a porção de bolinho de bacalhau de entrada (12 unidades por R$53,90) e como prato principal, o lombo de bacalhau no azeite com arroz, batata souté e salada (R$69,90), ambos os pratos estavam saborosos e muito bem servidos. Pedimos o prato para 1 pessoa e atendeu super bem, saímos do restaurante satisfeitíssimas!

Pra quem gosta de chopp, a casa trabalha com chopp colorado em dose dupla, todos os dias, horário ilimitado. Com relação aos sucos, bebi um de abacaxi com hortelã e um de maracujá, o primeiro estava aguado e não havia sido coado, o segundo estava ótimo.

Sobre o atendimento, achei confuso pois todos os pedidos são feitos via tablet, os garçons pegam os tablets e mudam de mesa em mesa, quando você vai pedir algo, tem que pedir o tablet ao garçom novamente. A tecnologia deveria ajudar e estar disponível a todo instante, sem a necessidade de intermediação dos garçons. Também senti necessidade de maiores detalhes ao enviar o pedido para a cozinha / bar, por exemplo, se a pessoa quer o chopp sem colarinho ou não. Nesse caso, tivemos que pedir via tablet e depois chamar o garçom para especificar.

Banheiro...

Equipe, inclusive a gerente Jessica, mal preparados para explicar as formas de pagamento. Não consegui utilizar meu vale refeição para jantar, segundo a equipe "só aceitam no almoço por determinação que não sabem explicar". Perguntei então se era uma decisão da casa não aceitar no período do jantar (o que poderia ser, independente da minha concordância), e a Jessica disse que não. Então pedi que ela tentasse passar e ela se recusou. Se você define um critério para seu estabelecimento, defenda com responsabilidade e nunca tente fazer o cliente de idiota. Gerente indiferente à situação, apática. Não indico estabelecimentos que n respeitam os clientes, é não costumo voltar também.

Em relação à resposta do estabelecimento: pedi para pagar apenas a parte do alimento, desconsiderando a bebida alcoólica....deixei isso bem claro para os garçons, caixa e gerente. Em tese, Refeição serve tanto para almoço como jantar, precisam realmente deixar as condições mais clara aos funcionários e aos clientes, inclusive deixando a informação disponível se é uma regra tão específica não aceitar refeição no jantar, nem para os alimentos (como...