Cantina da Picanha Restaurante & Chopperia — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Perderam uma cliente, ou será que nunca fui uma cliente para eles?

Cantina da picanha na City Ribeirão, estar aí era sempre sinônimo de comemoração, me lembro inúmeras datas especiais e de vários momentos felizes. Dia das mães, lembro exatamente de termos saído de casa em Bebedouro pra almoçar aí e ao chegar nos deparamos com uma fila enorme. Esperamos, pois, sabíamos do atendimento e da qualidade. Lembro de quando meu pai ganhou uma ação judicial e fomos aí celebrar essa vitória. Lembro de todas as vezes que fui á Ribeirão Preto e celebrava o dia feliz aí com vocês. Fiquei muito feliz quando eu e meu noivo pudemos levar minha sogra para se deliciar com a comida de vocês. Casais de amigos que curtimos ai juntos. Bodas de casamento dos meus pais esse ano 31 de janeiro, saíram daqui e ao chegar em Ribeirão vocês estavam em lockdonw atendendo apenas delivery então eles pediram na porta e trouxeram a marmita pra comer em casa ... Tenho uma relação cheia de memórias boas em que pude estar aí celebrando as coisas boas da vida. Mês passado em junho pude levar meu avô e meu tio pela primeira vez... Enfim... Infelizmente hoje dia 10/07/2021 a lembrança que fica é de muita tristeza. Mais uma vez que fui a Ribeirão com um novo casal de amigos e quis logo levar eles no meu “ex restaurante preferido”. Não tenho condições de escolher o melhor prato ou a melhor carne sem olhar o valor. Então escolhi a de R$ 139,00 Bife ancho angus (que é geralmente o meu pedido de sempre. Carne no ponto e com aquela gordurinha e os acompanhamentos.) Apontei o dedo e disse ao garçom essa de 139 por favor!!!! Aparentemente o nosso pedido chegou, comemos, brindamos pelo dia maravilhoso e ao pedir a conta o garçom que trouxe a conta não foi o mesmo que nos atendeu, e logo percebi que não era o valor de 139 que estava sendo cobrado. Veio cobrando picanha e falei pedimos o ancho de 139. O garçom que nos atendeu veio até a mesa e disse que anotou picanha e que mandou picanha que ele anotou o código 239, 289 ou 269 que se refere ao código do prato picanha. Falei que pedimos o prato de 139, e o garçom disse que eu deveria ter questionado quando chegou a picanha, que se eu comi por picanha deveria pagar pela picanha. Mas como eu disse não sou o tipo de pessoa que entende de carne e que escolhe um prato sem olhar o valor. Mostrei a fatura do cartão quando estive mês passado, e disse que sempre peço esse prato que eu jamais teria pedido picanha pois infelizmente está fora do meu padrão financeiro. E que se eu soubesse que era picanha na hora teria devolvido.

Não quis estender o meu indignamento com essa situação, as pessoas das mesa envolta estavam olhando, e o casal que levamos a primeira vez aí pra conhecer estavam constrangidos também com a situação. Questionei novamente se ele teria coragem de cobrar a picanha sendo que não foi o que eu pedi, e sim cobraram.

Sai de lá totalmente machucada, pois o cliente satisfeito não foi o que eles prezaram nesta situação. Diante disso percebo que para eles não sou cliente. Realmente agora não sou mais. Fico de coração partido sem saber como serão as próximas datas comemorativas e dias especiais sem estar aí. Como será ir a Ribeirão sem a famosa parada na cantina da picanha. E tudo que eram momentos de alegrias e comemoração hoje se tornou uma imensa tristeza. Fiquei extremamente chateada pela forma como o garçom me tratou, como se eu soubesse que era picanha e que devia pagar pelo que comi e não pelo o que eu pedi. Aos clientes e futuros clientes desse restaurante fiquem de olho no que está anotado na comanda do garçom. Porque eu não desejo que ninguém passe situação constrangedora que eu...

A PIOR experiência que já tive!!!! No domingo 06/11 fui almoçar com minha mãe e irmã, pedimos um prato que servia feijão tropeiro como acompanhamento, o nosso prato chegou e pasmem o feijão tropeiro veio AZEDO, estava estragado!!!! Chamamos o garçom na maior educação e pedimos para ele levar e verificar com o pessoal da cozinha, logo ele voltou com “outro” feijão, mas mesmo assim continuo o cheiro e gosto de azedo!!! Chamamos novamente o garçom e pedimos para conversar com o gerente, ele me informou que não possuía gerente e não tinha com quem falar, somente com ele (extremamente grosso e debochado), disse que não estava azedo que era o tempero de cheiro verde e que outro cliente havia reclamado a mesma coisa, mas que era o temperado. Fomos até o caixa para pagar e explicar a situação para ver se pelo menos um desconto eles dariam, porque não comemos o feijão, estava azedo !!!!! E acreditem, a moça do caixa era a Dona do estabelecimento, extremamente grossa e mal educada, disse que o feijão não estava azedo e que não tinha como dar desconto! Minha vontade era empurrar o feijão goela abaixo para ela ver se não tava azedo, não fez questão de ir verificar, ela não teve o menor pingo de respeito com os clientes, nem se mexeu!!!! NUNCA MAIS VOLTOU NESSE LUGAR PELA FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM OS CLIENTES!!! Porque sei que essas coisas podem acontecer, mas o jeito que a dona lidou com a situação foi péssimo é totalmente...

Tive uma péssima experiência neste restaurante, eu e meu marido estavamos com nossos cachorros (porte pequeno) sentamos do lado de fora justamente por causa dos cachorros, mas funcionários e (acredito dono) não aceitou os cachorros nem na CALÇADA, repito, os cachorros nem estavam comigo na mesa, como ele disse que não podia ficar cachorro ali, o meu marido nao se sentou a mesa e ficou na calçada, próximo ao meio fio, e mesmo assim nos expulsaram, com a desculpa de que a vigilância sanitária poderia causar problemas, o que é óbvio que é mentira, pois em qualquer lugar do MUNDO vc pode estar com cachorros, desde que estejam do lado de fora. O dono do restaurante é um arrogante e prepotente, provavelmente não gosta de cachorros e não quer que as outras pessoas tenham o direito de andar com seus pets. O dono nos abordou de forma grosseira, não queríamos problemas então nem discutimos, apenas acatamos e saímos. É realmente uma pena que ainda existam lugares assim, com zero tolerância para animais, por isso na maioria das vezes prefiro os animais, são melhores que muitos seres...