Alemão Hamburguer Artesanal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre compramos no Alemão, preço muito bom e lanches ótimos; Mas infelizmente tivemos um problema com a entrega que é feita pelo próprio dono (Fabio) estamos nos mudando e a portaria do nosso predio infelizmente ainda confunde nossos números, de maneira resumida, o motoboy/dono infelizmente ficou esperando 10/15 minutos por conta que a portaria acabou telefonando errado, quando meu noivo foi buscar, o dono começou destratar ele, dizendo que não era empregado dele, que nunca mais vai vender lanches pra gente, meu noivo tentou explicar a situação e o mesmo não quis ouvir, continuou falando alto e ainda ficou indo para cima do meu noivo. Decepção. Essa é a palavra, éramos apaixonados pelo lanche, mas após esse comportamento totalmente antiético, agressivo e rude ficamos super desconfortáveis. Sabemos que esperar para entregar é complicado ainda mais quando chove ou algo assim, mas agir dessa maneira sem nem ao menos entender o lado do cliente, achei absurdo.

Torço para nem outro cliente passar por essa falta de respeito e...

Fui nesse lugar algumas vezes, sempre peço batatas, ontem pedir pra trocar a maionese da batata por cheddar ,negaram, ou seja sou obrigado a comer maionese por que não pode fazer uma troca??? Sem falar que a batata praticamente veio sem Bacon, vendem batata com Bacon mais não colocam... NAO QUERIA GANHAR COISAS, E SIM PAGAR POR ELAS .vocês precisam aprender a trabalhar e não dar golpes em ninguém vendem algo no cardápio e mandam outra completamente diferente. VOCÊ NÃO É O UNICO QUE VENDE LANCHES EM SAO MATEUS SE LIGA E SEJA MAIS HUMILDE. O pior é que fui educadamente falar com uma atendente que ficou rindo na nossa cara.(desprezo e falta de respeito) Não volto e nem indico,, e o suposto proprietário muito arrogânte, a prova tá aí a resposta dele sobre a opinião de um cliente... não aceita críticas, então não trabalha...

Tive duas experiências. A primeira vez foi no local que por sinal achei bem legal, onde pedimos açaí e era de boa qualidade, atendimento razoável... Com o fechamento dos lugares, há alguns dias minha namorada fez o pedido de dois lanches + uma porção de onion rings e aí que veio a MAIOR DECEPÇÃO de qualquer delivery que já pedimos. Anéis de cebola com gosto de óleo ruim, velho... nem sei explicar Ambos os lanches mal feitos, sem selar o pão, carne ruim sem sabor e com uma maionese extremamente salgada. Não é regra, mas concordamos ser o piór lanche que já comemos em nossas vidas e eu espero que tenha sido apenas um erro daquele dia, e embora várias outras pessoas tiveram boas experiênciasm mas fato é que jamais pedirei algo...