Bakery Gate of the Sun — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência! Fui almoçar ontem e, ao chegar, já percebi o local com algumas moscas e mesas sujas. O atendimento foi ruim e, mesmo assim, decidi arriscar e fazer meu pedido, que custou R$71,65. Para meu desgosto, encontrei uma mosca morta dentro do meu prato. Fui até o balcão para comunicar o ocorrido e a funcionária simplesmente retirou o prato das minhas mãos, sem me oferecer nenhum tipo de respaldo.

Aguardei alguns minutos e, em seguida, paguei a refeição e entrei em contato via WhatsApp para expressar minha indignação. Me ofereceram o reembolso, mas expliquei que, após o ocorrido, não me sentiria confortável voltando ao local e que preferiria o reembolso via PIX. No fim da tarde, ninguém mais me respondeu. Fui informada de que o responsável só estaria disponível pela manhã.

Hoje, ao entrar em contato novamente, fui atendida pelo gerente, que disse o seguinte:

"Oi, boa tarde, tudo bem? O que está falando é o gerente, é o Rogério. O negócio é o seguinte, a gente está tentando resolver da melhor maneira possível. Você está dificultando as coisas. Mesmo porque você almoçou, você comeu mais de um quilo de comida e você deixou pouca coisa no prato. A gente está levando em consideração isso, né? Então, eu acho que é o seguinte, mesmo porque eu também não tenho como controlar o acesso das moscas dentro da padaria. A gente trabalha com ventilador, a gente usa produtos com veneno sobre a superfície dos balcões, entendeu? Então, assim, não tem o que fazer. Se você acha que você está no direito de trazer seu advogado, fazer alguma coisa, sinta-se à vontade. A casa também tem advogado, você entendeu? Estou querendo resolver da melhor maneira possível. Quem está dificultando é você. A gente não faz transferência à Pix, nem faz depósito, nem nada. Se caso você tenha interesse em resolver pacificamente, você pode ver que a gente conversa. Caso contrário, aí você faz o que achar melhor, tá bom?"

Portanto, não recomendo de forma alguma esse estabelecimento. Atendimento ruim, falta de higiene e, o mais grave, a falta de respeito ao...

Não valeu a pena pela minha experiência. Pão francês horrível, do qual nem parece um pão, de tão ruim que é. Na verdade o problema está em saber fazer um pão decente, igual o exemplo de quem faz a fama de uma pizzaria é o pizzaiolo. Pior ainda é o valor do kg cobrado na mortadela, sendo que é encontrado por 28 a 30 reais o kg, sendo que lá é cobrado mais de 65 reais o kg. É inviável o valor pra condizer com a realidade. Pagar caro pelo mesmo produto que custa a metade ou 1/3 do preço em outros lugares, é a total falta de sentido e não há justificativa apenas para os custos, pois todos os lugares tem um custo envolvido e nem por isso cobram tanto do cliente fazendo ele ir uma vez só e nem considerar voltar mais como opção. Por isso que os comércios fecham, quando os clientes que pagam caro começam a cair na realidade, o local fecha, pois não tem sentido pagar caro apenas por "pagar". Que faça valer esse custo, do qual eu não vi motivo algum...

Venho refazer e editar meu pedido pois sinceramente eu nunca vi uma padaria mais ruim pra atender.. realmente os pães são deliciosos mas hoje comecei a fazer o pedido , e estamos em um escritório que a padaria já virou até chacota, pois toda vez eles trazem o pedido errado, falta as coisas a mulher entende errado. Demora pra responder . E hoje eu pedi um bolo de fubá.. me trouxeram um bolo de aipim .

Pedi TB 3 pães de cada sabor veio apenas dois de calabresa e 5 de salsicha.. gente virou a saga do café da manhã...perguntei até se a atendente estava se sentindo humilhada por fazer um pedido ..pois é inacreditável a falta de atenção e o péssimo atendimento que dá impressão de que eles fazem de pirraça. hoje deixo essa crítica a essa padaria e finalizo que não vale a pena a dor de cabeça o transtorno simplesmente pois o dia já começa mal vc tentando pedir e esse péssimo atendimento.. não recomendo a menos que vc goste de ser super...