Boteco do Gois — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá, gostaria de registrar uma reclamação séria sobre um pedido realizado no Boteco do Gois através do iFood (Pedido N4405, efetuado em 22/11 às 14:16).

Estava no prédio de tratamento clínico de doenças oncológicas, em um quarto de quimioterapia, recebendo medicação. No momento da refeição, pedi comida pelo aplicativo, mas, infelizmente, a comida entregue estava estragada, com odor azedo, não atendendo aos padrões de segurança alimentar. Por conta disso, precisei descartar a refeição e fiquei sem me alimentar, considerando que estou enfrentando um tratamento delicado.

Entrei em contato com o gerente Guilherme, do estabelecimento Boteco do Gois, mas não obtive o suporte necessário, mostrou- se apatico, quando expliquei a situação. Recebi a informação de que o iFood não autorizou o reembolso do valor pago (R$ 153,69), alegando que mais de 60 pratos foram servidos no dia sem reclamações. Contudo, isso não justifica o meu prato ter chegado estragado.

Gostaria de enfatizar que deixei a refeição à disposição para retirada e análise. Além disso, o horário do meu pedido (feito às 14h16 e entregue por volta das 15h) é significativo, pois alimentos preparados e entregues desde cedo têm maior chance de azedar até o final da tarde, especialmente se não forem armazenados adequadamente.

Rejeitaram meu reembolso no iFood e mesmo explicando a situação o gerente não fez meu pix.

Tenho todos vídeos registrados e meu relatório médico...

I went there twice. Once I had the food in the pic (which is Prato feito) that was nice but a bit salty and missing greens. And the other day I got the Jaca Loca. $51 reais to eat jackfruit that it wasn’t any good. Like I paid so much to eat rice, beans and fries! Also I learned that this restaurant took the opportunity to make more businesses and started serving vegans and vegetarians which is awesome…but for a true vegan this place is...

Nossa, que lugar PERFEITO. Pedi via delivery o prato de bife de soja à milanesa + fritas + banana frita. Já começando pela entrega, foi muito rápida, se não me engano menos de 25 minutos. No aspecto da embalagem, foram muito cuidadosos e caprichosos. Geralmente em experiências passadas de pedir pratos com feijão em delivery quase sempre via revirado, derramado e ficava uma lambança, mas pedindo daqui chegou tudo intacto, nada revirado, tudo perfeito, e achei ótima a estratégia de colocar o alumínio dentro das embalagens, veio tudo tão quentinho que até deixei esfriar um pouco haha A aparência estava dez, mas o destaque aqui é pro sabor e quantidade. Caramba! O principal era o bife mas que arrozinho soltinho, gostoso, quentinho, temperado. Feijão delicioso, com gosto caseiro mas um toquezinho daqueles botecos clássicos paulistanos que tem sabor nostálgico e único. Saladinha fresca, banana maravilhosa, fritas divinas e que bife hein! Fritura perfeita, nada com óleo em excesso e sabor maravilhoso demais. E as porções são tão fartas que acabou que o que era pra ser meu almoço virou janta também haha Sério, estão de parabéns. Como dizem que a primeira impressão é a que fica (e concordo) ganharam mais um...