Nova Charlot — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre frequentei a padaria mesmo depois de comer um prato parmegiana horrível, pois ainda gostava da sopa e do pedaço da pizza, apesar de ser um "roubo" o valor dela inteiro, onde sempre como Adrix, Fiori que são bem melhores e a metade do preço, onde recomendo todos frequentarem. Hoje depois de ver baratas no banheiro, e sair passando mal com um pedaço de pizza, o dono Leo, que se for dono não sabe nem um pouco tratar um cliente e nem os próprios funcionários coitados, fez um escândalo para cobrar o valor de uma pizza brotinho, mesmo pedindo e comendo apenas 2 pedaços, como sempre fazemos, e queria cobrar o valor inteiro, foi ridiculo a cena, fiquei com vergonha alheia dele, coitado, por 40 reais preferiu perder o cliente e ainda brigar com os funcionários na frente de todos, nunca vi um "gerentinho" ou "dono" que seria mais grave ainda fazer uma coisas dessas. Estudei 4 anos adminitração de empresa, 2 anos Pós Graduação em Gestão Estratégica de Vendas, e trabalho a 10 anos na área de comercial, com clientes e nunca e quando digo "nunca" vi alguém fazer isso, acho que se for o dono é melhor fechar as portas, ou se for o gerente, repensar em trocar este profissional, pois desta forma, cada dia vai perder...

Fui cliente por mais de 12 anos e hoje, vi como uma péssima administração pode acabar com um negócio em pouquíssimo tempo. Despreparo total no atendimento, falta retaguarda, preços abusivos, demora, funcionária mal educada e que fica batendo boca com o cliente. Nunca vi tamanha arrogância de uma gerência, num comércio. Não recomendo a ninguém passar pelo que passei hoje nesse lugar. O cliente não tem um mínimo de valor, a não ser o dinheiro q deixa lá. Donos de comércios: sua moeda eh o cliente! O atendimento precisa ser excelente! Tá cheio de padarias ótimas. Só as boas sobrevivem. Gastei 25 minutos pra ser mal tratada e pessimamente desatendida, sai de lá, em 5 minutos comprei o dobro, em outra padaria e gastei metade do que gastaria. Não...

O atendimento dos funcionários é ótimo. Mas os donos são extremamente antipáticos, mau educados e grosseiros. Já presenciei por diversas vezes a falta de educação deles com clientes, com funcionários e uma vez presenciei a grosseria do dono com uma criança que não sei se era filho de algum cliente ou de algum funcionário. Lendo aqui os comentários, percebo que essa não é uma reclamação só minha... Ser educado é o mínimo que se pode fazer quando se lida com o público. Os donos tem que acordar para a vida e começar a entender que sem funcionários o negócio deles não funciona, e sem clientes o negócio deles vai à falência e assim enxergar que eles precisam mais das pessoas do que as pessoas...