Oh Freguês — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca fui tão maltratado e desrespeitado em um estabelecimento. De início pediram a comprovação de um documento de identidade para entrar. Achei estranho mas aceitei a regra. Uma amiga que estava comigo e que frequenta o local não trouxe documento pois mora a um quarteirão do local. A senhora que estava na entrada "permitiu" sua entrada alertando que isto era uma exceção (como se fizesse o favor de permitir sua entrada) o que já foi constrangedor para um cliente. A seguir fomos servidos na mesa onde escolhemos. Quando faltaram garçons para servir fui ao bar solicitar a bebida, o que já foi uma falha. Ao final, quando fomos fechar a conta no caixa, foi péssimo. Reclamei que foi marcada uma cerveja a mais em nossa conta. Ai começou a falta de respeito conosco, que somos clientes. A senhora que estava no caixa, que por sinal era a mesma que estava na portaria quando entramos e que fez o favor de deixar minha amiga entrar sem o documento, chamou todos os garçons para uma "acareação" para saber quem estava mentindo sobre a cerveja que reclamei. Isto, por si só já foi constrangedor para mim e meus amigos como clientes e consumidores. Chamou dois garçons para esta fase de fechamento da conta onde passamos por "mentirosos". Quando ao final retiraram a soma a maior na conta e após este constrangimento e falta de educação e respeito com os clientes foi fechada a conta e devidamente paga por nós. Quando pedi a nota fiscal a mesma foi negada alegando que foi perguntado ao outro cliente acompanhante que, segundo a senhora que estava no caixa, quedou-se silente. Neste momento pedi a nota e me foi negado alegando a mesma justificativa que perguntou a outra pessoa. Sai de lá sem a nota fiscal . Para piorar a situação, quando nos dirigimos à saída do estabelecimento o segurança me barrou impedindo minha saída porque não estava de posse de um "comprovante" de pagamento da conta. Ele não foi educado na abordagem e fui tratado como um inadimplente quando já havia pago a conta por meu cartão de crédito e não foi concedida a nota fiscal. Neste momento, após alertar a senhora do caixa de que isto é sonegação fiscal, a mesma trouxe os comprovantes de pagamento e permitiu nossa saída do estabelecimento, comprometendo-se a emitir a nota em meu CPF. Detalhe. Sai de lá sem a nota. Nunca fui tão maltratado e desrespeitado como cidadão e consumidor. Foi vergonhosa a atitude de toda equipe deste...

Acabo de viver uma experiência verdadeiramente memorável neste lugar e não poderia deixar de compartilhar! Desde o momento em que entrei, fui envolvido por uma atmosfera incrivelmente acolhedora. O ambiente é simplesmente perfeito: uma combinação ideal de conforto, estilo e uma energia positiva que convida você a relaxar e ficar. É exatamente o tipo de espaço onde você se sente bem-vindo e à vontade para descontrair.

Um dos grandes destaques foi, sem dúvida, a boa música. A seleção musical estava impecável, contribuindo enormemente para o clima agradável sem ser intrusiva - perfeita para conversar e aproveitar o momento. E falando em momentos marcantes, tive a sorte de pegar um pouco da música ao vivo! Foi sensacional, realmente elevou a experiência a outro patamar. Uma sugestão pessoal, especialmente para os que, como eu, precisam dormir mais cedo: tentem chegar um pouco mais cedo para aproveitar o show ao vivo no seu melhor. Vale muito a pena e permite desfrutar plenamente antes de encerrar a noite.

Agora, vamos falar de outro ponto alto: a comida e a bebida. Estava tudo excelente! A qualidade dos ingredientes e o cuidado no preparo eram evidentes em cada prato que experimentei. Os sabores eram autênticos e deliciosos. E as bebidas? Bem preparadas, com ótimas opções para todos os gostos, desde drinks mais elaborados até clássicos bem feitos. Foi um verdadeiro deleite para o paladar.

Para completar esse cenário quase perfeito, a vista é absolutamente deslumbrante. É daquelas paisagens que te fazem parar por um instante só para contemplar. Acrescenta uma camada especial à experiência, tornando cada momento ali passado ainda mais único e agradável, seja de dia ou à noite.

Recomendo fortemente este lugar! É o local ideal para passar um tempo de qualidade com amigos, para um encontro especial ou até mesmo para curtir um momento sozinho com boa companhia (a música e a vista!). Oferece uma combinação rara de elementos que funcionam em harmonia: ambiente super aconchegante, trilha sonora excelente, música ao vivo de qualidade, comida e bebida deliciosas e uma vista que é o toque final de encanto. Parabéns à equipe pelo excelente trabalho em criar um espaço tão completo e cativante! Com certeza voltarei muitas vezes e já indiquei para vários amigos. Uma experiência 10/10 em todos...

Eu vi um vídeo em um perfil de Instagram há algum tempo e fui almoçar para conhecer em um domingo, por causa do terraço e opções mostradas.

Na porta, a recepcionista informou que haviam opções a la carte e que, naquele dia, até as 15h, a parmegiana era R$ 69,90 (opções beringela, frango e carne - o garçom informou que era filé mignon) e que poderia pedir quantas vezes quisesse os acompanhamentos (batata frita e arroz branco).

Subimos e sentamos em uma mesa no terraço e depois de 15 minutos, não vinha ninguém falar conosco. Daí, tivemos de chamar o garçom (e não estava cheio).

Perguntei da feijoada e o garçom disse que estava no cardápio, mas que não existia mais.

Decidimos pela parmegiana. Mas, acabamos não pedindo repetição de acompanhamentos, porque demorou uns 45 ou 50 minutos +- para virem nossos pratos, e quando acabamos de comer, tinha passado do limite de horário promocional.

Inclusive, foram pedidos 2 sucos de abacaxi e 1 coca cola, e demoraram também, quase 30 minutos. Quando chegaram os sucos, não trouxeram a coca em lata. Daí, depois de mais 10 minutos, perguntamos da coca cola em lata e trouxeram.

O local não estava cheio no terraço, haviam poucas mesas ocupadas e no térreo estava vazio.

As parmegianas carne e frango e o arroz estavam saborosos. Porém, a batata frita estava muito murcha, fina, meio fria e bem oleosa, não parecia que tinha sido feita na hora.

Ao entrar no local, quando chegamos, achei o ambiente sem iluminação, meio escuro. Daí, subimos no terraço (ambiente aberto), que foi o que chamou minha atenção quando vi a propaganda e achei meio diferente.

Acabamos descendo, porque no dia estava muito vento e ia ter uma banda ao vivo. A mesma música tocava no térreo (ambiente fechado).

Não gosto do estilo de música do local e não sabia o que tocava antes de ir, mas até aí, ok. Porém, o que incomodou mesmo foi o volume. Para conversar tínhamos de quase gritar, mesmo sentadas longe da caixa de som no térreo.

Meu feedback é que precisa melhorar alguns pontos na experiência do Cliente, relativo ao atendimento, tempo de preparo e ambiente (iluminação, som...