Restaurante Jóia de Minas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa Tarde, Venho por meio deste demonstrar minha insatisfação com este Restaurante. Já almocei diversas vezes neste local, apesar do atendimento das moças do caixa ser péssimo, por que elas sempre estão com a cara feia, mal humoradas e estressadas, ignoro tudo isso e almoço lá por conta da comida que é maravilhosa e o ambiente é agradavel. Porém passei por duas situações desagradáveis que me sentir totalmente um descaso, totalmente humilhada, uma delas foi no sábado dia 14/01/2017 na qual me recusei a pagar a taxa de serviço e praticamente quase me obrigaram a pagar, me questionando porque eu não pago, se fui mal atendida, e eu simplesmente respondi que não quero pagar, não sou obrigada a pagar por esse serviço. Sem falar que os garçons (Não todos) não atendem bem, mal olham para nossa cara, nem um boa tarde se dá. Voltei hoje terça - feira 17/01/2017 para almoçar, a moça que recebe na porta sempre sorridente, muito simpática, atendimento nota 10, ela sim merecia os 10% de taxa de serviço. Sentei e ninguém venho nos atender, logo fiquei aguardando, e nenhum dos garçons venho até nós, meu esposo ainda chamou 2 deles e ninguém venho, logo um dos garçons que questionou o porque eu não queria pagar a taxa de serviço no sábado, nos olho e simplesmente virou a cara, (isso significa que os garçons só atendem quem paga taxa de serviço???) me levantei fui até o caixa e disse que queria fazer um pedido, as duas moças que ficam no caixa como sempre de cara fechada (atendimento péssimo) uma delas me respondeu: pode falar, logo eu questionei: não tem garçom para nos atender? pq se não tiver vocês me avisam que eu vou embora, logo o garçom que simplesmente me ignorou apareceu, e eu perguntei para o mesmo, pq você não quer nos atender? pq nós não pagamos a taxa de serviço no sábado? pq nos estamos a uns 20 minutos ali e ninguém atende agente. Logo o mesmo disse, vou anotar o seu pedido, estava sentada na mesa 04 (eu acho) ao lado da porta de entrada, logo depois de tudo isso, perdi o animo, perdi a fome, me senti péssima, total descaso, o que deu entender é que se vc não paga a taxa de serviço ninguém te atende, você não é bem vindo. Fui embora, me recusei a comer naquele lugar com tamanha situação, total descaso. Ao meu ver a taxa de serviço não algo obrigatório, e eu pago se eu quiser, se eu achar que o serviço prestado foi bom a ponto de ser gratificado (o que não foi), e para eu pagar tem que ter atendimento, não simplesmente nem olhar na cara do cliente, mal tirar as dúvidas, nem um boa tarde se quer dar, isso pra mim é um descaso. INFELIZMENTE POR CAUSA DE PESSOAS ASSIM AGENTE PASSA POR ISSO, FIQUEI COM A IMPRESSÃO DE QUE SÓ COME QUEM PAGAR A TAXA DE SERVIÇO. QUE ISSO QUE DESCASO, QUE HORROR, ISSO É DESUMANO!!! É uma pena esse tipo de coisa acontecer, pq tenho certeza que não sou só eu que passei por isso. só perdem clientes, pq se depender de mim, não coloco mais meus pés lá e quem perguntar, contarei minha experiência, falarei pelo o que eu passei, a vergonha o descaso e a falta de...

Tive que reeditar minha avaliação de anos atrás pois hoje está muito ruim o atendimento e a comida não está tão saborosa como antigamente. Como no Jóia de Minas a anos e por isso segue minha avaliação nos dias de hoje do restaurante A comida tem dias que vem boa e tem dias que vem ruim , sem gosto , sem tempero e sem sal. Quantidade de comida não é problema lá , mas falta qualidade. Outro dia , pedi um filé de frango, além de eu pedir o ponto da carne ao ponto , o mesmo veio bem crú. Em outra ocasião , pedi ao ponto e veio cheio de lascas pretas , como se tivesse queimado na chapa ao extremo. Alguns garçons atendem de má vontade , como se estivesse fazendo um favor pra gente. Jogando o cardápio na mesa ou nem olhando na sua cara. Outros te ignoram quando vc chama para pedir sua comida, ou preferem atender mesas de auto escalão com mais pessoas importantes ou "figurinhas carimbadas" O único que se salva é o Garçom Palmeirense e o Tiozinho mais velho, os outros não atendem bem. Tem dias que o prato demora de 20 a 40 minutos para chegar, pra quem tem 1 hora de almoço do trabalho , compromete toda a experiência pois precisamos comer rápido para voltar ao trabalho no horário, já que a comida deles já vem semi pronta com base no que saí de acompanhamento A TV tem dias que não está ligada nem em Jornal e nem no canal de Esportes da Band, antigamente eles sempre deixavam ligado na hora do almoço Somos sempre obrigados a pagar os 10% que por lei não é obrigatório e se vc pede para tirar na hora de pagar , eles te olham de cara feia e não perguntam o motivo de retirar ou não pagar. Se não sou bem atendido ou a comida não está boa, não sou obrigado a pagar os 10%. Concluindo: Já foi um restaurante de referência na região, mas hoje em dia não está mais valendo a...

Sempre pedimos o a parmegiana de file mignon, que por sinal é maravilhoso muito bom o prato e bem servido. mas no ultimo dia 08/02/20 decidimos mudar e pedimos a feijoada light, foi uma tremenda decepção, não tinha gosto de feijoada, e bem pobre já que servi 4 pessoas, praticamente só arros e feijão preto c/ linguiça fatiada no cortador de frios, HORRÍVEL, uma pequena porção de couve que só serve duas pessoas, uns torresmo sem nenhuma carne, o molho de pimenta que parecia água suja de tão ralo e sem sabor, parecia que passaram água no fundo da panela e pingou umas gotas de pimenta horrível. Minha visão de feijoada é a que sempre como em outros lugares, que acompanha banana empanada, bisteca, farofa e ovo frito, laranja coisas que não foram servidas na Jóia de Minas. Vi aqui nos comentários que o torresmo vem com carne, não teve nada disso péssimo, não recomendo a feijoada, se tratando do atendimento é péssimo atendimento telefônico, nunca damos sorte, pq sempre somos atendidos pelo mesmo garçom toda vez que fomos um homem mal humorado, arrogante cara fechada sem a minima condição de trabalhar com o publico, não precisa ser palhaço mas o minimo de simpatia não faz mal a ninguém, principalmente por sermos nós cliente quem fazemos o giro pra gerar o salario dele, parece que está ali trabalhando de graça e...