Riva BAR — Restaurant in Nesebar

Сядам си в ресторанта – празно е, освен мен има още една маса. Поръчвам си веднага спагети болонезе и започва чакането. И чакам… и чакам… и пак чакам. След цели 50 минути чакане, вместо храна, получавам сервитьорка, която ме кара да платя преди изобщо да ми е дошло яденето. Унизително и отвратително отношение – все едно клиентът е длъжен да финансира тяхната некадърност авансово.

След още 10 минути благоволиха да донесат спагетите. Да, вкусни бяха, но кой нормален човек би имал апетит след час чакане и такова отношение? Реших да говоря с управител – нормално желание, когато очевидно има проблем. Но, разбира се, управителят бил „много зает“. Сервитьорката дори си позволи да каже: „Тука хората в Слънчев са на друга вълна“ – очевидно вълната е на некадърност и безхаберие.

Накрая се озовах да говоря с жената, която отговаря за доставки. Тя първо реши, че аз чакам за храна по телефона (?!), после вдигна рамене и каза, че не може да ми помогне, защото била заета. Чудесно, явно всеки там е зает да не върши работа. Дори момчето от доставките кимаше съчувствено и беше съгласен, че не е нормално да се чака 1 час за едни спагети.

Оправданието – имали една готвачка. Чудесно, но нима това е проблемът на клиента? Да чакам час за едни спагети и да ми искат парите предварително? Това е безочие.

Финалът – едно колебливо извинение и толкова. От сервитьорката излиза, че управителят реално не го интересува какво се случва с бизнеса му. Не знам дали това е така, дано види това ревю и направи нещо по въпроса

Бонус: други клиенти, които чуха разговора ми със сервитьорката, просто станаха и си тръгнаха. Явно не съм единственият, който вижда какво дъно е това място.

Можех още да пиша, ама вече ми...

Nice bar, opposite the police station, food was good, staff very friendly. And English tea, but with Bulgarian water but still a lovely brew. Only let down was the curry seen advertised tasted like pre packed very bland, but we enjoyed the chicken in cornflakes, and breaded cheese with...

This restaurant is fantastic, the staff were so friendly, the singer is fabulous, the food is delicious. It is much better than the restaurants in the main square which are only overrated. I would recommend this...