Mondulkiri Pizza — Restaurant in Mondulkiri

For about two months I have been in dozens of cities and hotels throughout Cambodia, and I have NEVER been treated so badly by hotel owners. It really surprised me because people in Cambodia are very nice, but not in this hotel. The landlady in "Mondulkiri Pizza" is VERY antipathetic, and not nice to guests of the hotel & you can't get a smile out of her. She makes you feel like you're not welcome here. Very bad experience & I don't know where to begin to describe, but there were many things I didn't like about this hotel. I stayed here for only one night and moved to another much more professional and nice hotel the next day called "Chomkatae Bungalows": It is a little outside the city but a lovely & wonderful place with a kind, professional and pleasant staff, Not like in "Mondulkiri Pizza". This place was just a disappointment, I recommend you...

Très bel endroit mais malheureusement mauvaise expérience pour nous. Nous avions réservé 2 nuits d'hôtel et spécifier à l'établissement sur booking que nous arriverions tard dans la nuit entre minuit et 1h du matin via un mini-van. Le patron nous a confirmé que tout était ok pour lui, il était donc prévenu de notre arrivée tardive. Quelques semaines après, nous arrivons sur Mondulkiri et notifions l'établissement 2h avant notre arrivée via whatsapp que nous sommes en chemin. Le patron nous annonce que notre chambre a été attribuée à d'autres personne puisque nous n'étions pas arrivés et qu'il n'avait plus de chambre de disponibles. Il avait oublié que nous arrivions tard (pas de mémo). Nous voilà à 23h30 sans hôtel au milieu de la campagne cambodgienne. Il n'a pas réalisé d'excuses officielles puisqu'il a estimé que s'il avait oublié, c'est que nous aurions dû à nouveau le rappeler. Il a essayé de nous mettre en relation avec d'autres hôtel dans la nuit mais a coupé court son aide estimant qu'il était tard (il avait besoin de dormir). Par chance, nous avons réussi à trouver un hôtel pour la nuit à 00h30. Le lendemain nous sommes allés au Mondulkiri Pizza malgré tout en essayant d'avoir des excuses et un geste commercial pour notre prochaine nuit chez eux. Il a voulu nous expulser car ma compagne s'adressait à lui avec colère mais avec respect malgré tout (je tiens à le préciser et c'est normal). Nous étions épuisés et voulions juste finaliser notre séjour là bas et éviter de rechercher à nouveau un Hôtel pour la nuit. Après discussions, pas de geste commercial, pas d'excuses officielles du patron et il ne voulait plus de nous pour la 2ème nuit puis ma compagne s'était trop plaint. Finalement, nous avons tout de même séjourner notre 2ème nuit chez eux car la femme du patron, bienveillante, qui a le sens du service et émue par cette situation, a insisté auprès de son mari pour qu'on y séjourne (donc annulation de la résa sur booking et 2 riels de commission économisés, ce qui arrangeait le patron). Il faut qu'il mette son égo de côté quand il fait des erreurs et qu'il travaille davantage son professionnalisme vis à vis des clients (bien noté les heures d'arrivées et être plus serviable, ça lui rendra davantage service par la suite). Nous avons passé une bonne 2ème nuit. L'endroit est exceptionnel. Les chambres sont juste petites et il y a peu de places pour mettre les valises. Sinon rien...

Starting with the warm welcome, this family owned business is a breath of fresh air in Mondulkiri. The owner, Dom, his wife, and their indigenous staff (be patient as they do not speak English) go out of their way to make sure you're pleased with every element of your stay. The A-frames are clean and cozy, and equipped with everything you need for a comfortable night's sleep. Both mornings of my stay, I had to leave early - before the official breakfast hour. However, you can provide your choices of breakfast items the night before and it will be ready for you prior to heading out. And the pizza for dinner was just wonderful. Dom has the magic touch with the pies! Thank you to the hard-working team here; I very much...