Bleu Moutarde — Restaurant in Beloeil

This restaurant has been around Old Beloeil for almost 20 years and just recently changed ownership. Its now part of a small group of restaurants in the neighborhood headed by a chef turned entrepreneur. The atmosphere here is relaxing with good music, beautiful floral decorations, friendly and welcoming staff and a no rush attitude. Getting your food might take a little longer especially when they are busy but its a place designed to enjoy your overall experience not just the meal. There are many seating options both inside and outside with a total of three stories of outside terrasse and 2 stories inside. On a beautiful summer day, everyone wants to be seated outside! The view you want is of the Richelieu river and the Mont Saint Hilaire mountain which are beautiful. The dishes are elegant, tasty and original. Our server Léar was very friendly, knowledgeable about the menu and quite personable. A high attention here is given to detail which is much appreciated by demanding customers...

Mardi, 9 juillet 2019 (18h00) avec 2 copines de longue date.

Nous sommes assises sur la terrasse et notre serveuse arrive en trombe avec le menu et la carte des vins sans nous dire bonjour et elle quitte subitement. Quelques minutes plus tard elle revient pour prendre notre commande sauf que nous voulons prendre un cocktail avant de commander ... ERREUR.... elle n'est pas contente en partant! Elle revient environs 3 fois en 15 minutes pour la commande ... nos cocktail ne sont pas fini! Nous lui donnons la commande de notre vin (blanc) ensuite notre entree et notre plat principal donc un filet mignon. Le vin arrive et il est chaud (demande de le mettre sur glace 3 fois ainsi que nos bouteilles d'eau) elle part comme un coup de vent sans rien dire. Elle passe par dessus nos tetes pour nous donner nos plats et me passe mon couteau a steak entre le visage de mes deux amies pointe du couteau dans mon visage en disant prend ton couteau.... je suis estomaquer!!!!! Jamais elle est venu nous demander si nous avions besoin de quelque chose...J'ai eu un meilleur service en allant manger un hot-dog a la Belle Province. Le service de cette serveuse (CASEY) qui soit disant y travaille depuis 9 ans est POURRI! Elle n'a aucune formation de service de table et une attitude en plus!!! En passant.. aucun cafe regulier dans ce resto seulement espresso mais encore la serveuse ne le dit pas elle apporte des espressos et voila! Nous aurions pris soit un latte ou un capuccino au lieu d'un espresso.J'ai fait une plainte a la proprietaire du restaurant et SANS PLUS elle me dit je ne peux pas changer les choses et je vais lui parler. J'en doute !!!!! Avec une facture de 325.00 $ en plus... La nourriture est bonne sauf que nous restons sur notre faim en sortant. Je ne recommanderai JAMAIS ce restaurant et je n'y retournerai JAMAIS. Je suis encore sous le CHOC!!!!!! Les responsables ou proprio devrait s'assurer de la formation continue et aller voir les clients pour voir a ce que tout va bien en salle/terrasse. L'endroit est magnifique mais en ce qui concerne le service de table c'est ZERO!!!!!! DOMMAGE. La main-d'oeuvre en restaurant est difficile a trouver.. je comprend, mais ce sont vos clients qui font la renommer de votre restaurant. En terminant... OUI le client a raison de se plaindre dans ce...

Déception. Plusieurs offres de service pour un resto au bord de la rivière. Nous avons opté pour celui-ci mais ce ne fût pas un choix heureux.

Première fois à ce resto pourtant de bonne réputation. Nous avions même mentionné que nous étions de nouveaux clients (par écrit lors de la réservation et en personne à notre arrivée).

Malheureusement, outre l'aménagement extérieur et la vue magnifique, nourriture et service laissent à désirer. J'aimerais m'entretenir avec le patron sur tous les aspects du repas qui m'ont déplu afin que l'expérience puisse être améliorée.

Mais, ici, je dois être brève alors je ne parlerai que du café qui nous a été suggéré, pour que 55 minutes s'écoulent ensuite avant que nous ne recevions notre dessert, qui n'était pas notre choix (prévu dans le forfait), car il n'était pas disponible. Aucune excuse de la serveuse... À la place, elle nous a apporté 3 genres de choux à la crème et un minuscule fondant au chocolat (délicieux, par ailleurs)... Avec un couteau pour que nous coupions nous-même nos portions respectives ! Perso, quand je vais au resto (et j'y vais souvent), ce n'est pas pour portionner moi-même ma nourriture. ''Débrouillez-vous avec ça !'' semblait être le sous-titre de la scène.

Le café étant terminé depuis belle lurette au moment de l'arrivée du dessert, j'ai osé mentionner (avec courtoisie, malgré ma déception confirmée) que j'aurais bien apprécié boire mon café avec (pendant) le dessert. Pourtant, aucun autre café ne nous a été offert, avec courtoisie, afin d'accompagner un dessert... qui, je le répète nous avons dû prendre un bon dix minutes à couper, portionner et distribuer aux quatre clients que nous étions.

Je considère que nous ne nous trouvions pas dans une cafétéria et que, ce faisant, que je n'aurais même pas eu à devoir mentionner quoi que ce soit, que nous aurions dû obtenir des excuses pour les délais déraisonnables, (et tout le reste, non mentionné ici) et que le personnel du réputé restaurant démontre du respect pour sa clientèle en offrant gracieusement un second café. Ceci aurait constitué la moindre des choses. Alors, voilà un endroit magnifique, mais ce n'est pas suffisant lorsque l'on semble s'asseoir sur...