Harvey's — Restaurant in Berthierville

Short of sounding over critical, there is seem to be quiet a lower standard of customer services in Quebec. Short of over-generalizations, and the few exceptions where I was treated with exceptional care and respect for choosing to spend my hard earned cash in such places, the general feeling is total rudeness. Here I was, on a short stop with the kids and went in to order some slush for my kids. In the queue, last person standing after the others have been served, but I was still standing waiting for assistance. I was later joined by another customer, the Harvey’s employee walks over to her, and asks for her order. She looks at me without saying anything although realizes that she is being served before I was. This after standing in the queue for over 3 minutes and the only one left standing to be served. My eldest daughter argues race may be a part. I just like to shove that thought to one side...

On parle d’un fast food, on parle de hamburger, de poutine, de wrap au poulet.. On parle pas de rien de fancy ici…

Mais on parle que c’est bien fait, que c’est savoureux, le wrap ? le poulet est vraiment bien assaisonné, une bonne mayo, les ingrédients qu’ont y desire a l’intérieur et ça fonctionne… bin oui. Certainement.

Les hamburgers… c’est Harvey’s… une boulette industrielle congelée et réchauffée… mais hey, elle est super bonne quand même, la recette est rodé depuis des années, les ingrédients a l’intérieure??? All you can eat, 2-3 tomates ? let’s go ! moi j’ai mit 4 pickles… sont trop bon ! Ça donne un super bon gros burger décadent! On est loin du Mcdo et leurs maigres garnitures.

La Poutine ? Bin correct, on est pas chez Lesters Deli ou Poutineville mais les frites sont présentes, la sauce aussi et le squick squick fait squick squick.

Honnêtement aucun stress à vous dire d’aller chez Harvey’s, du moins, celui de Berthierville est...

J'ai toujours eu l'habitude d'arrêter manger à ce Harvey's quand je suis sur la route. Malheureusement ça va être la dernière fois parce que j'ai eu un service médiocre.

L'employée qui a fait mon burger à mal compris et a mis de la moutarde dedans, directement devant moi et comme celle-ci parlait peu Français ou Anglais, elle m'obstinait que c'était ce que j'avais demandé.

Au lieu de simplement le refaire comme je lui ai demandé, elle a refusé et à ajouter plus de mayonnaise car elle insiste que "avec plus de mayo, ça goûtera pas la moutarde".

Ensuite lorsque je lui ai dit que ça faisait pas de sens, elle a insisté qu'elle "va devoir charger pour un autre", au lieu de juste rapidement le remplacer.

C'est décevant parce que j'arrêtais toujours là sur la route, mais c'était assez déplaisant comme expérience, malgré le fait que je suis resté polit, c'était pas dans le deux...