Subway — Restaurant in Gatineau

After waiting 10 minutes after my sub had been toasted (due to burning 2 subs in front of mine), I watched the sandwich artist drop the knife on the ground and use it to cut three subs behind mine. I then mentioned to the artist who was burning the subs that mine had been sitting out for 10 mins and was no longer warm. Her name was kassandra and she barked at me and demanded that it was still warm instead of providing any sort of positive customer feedback. I then let her know her partner had dropped the knife and continued cutting bread with it to which she ignored me. Our subs never did get made, and we left. Terrible experience. Awful service. Unsanitary conditions to where we could...

Je suis passé(e) au Subway sur l'avenue de Buckingham aujourd'hui, jeudi le 5 juin, aux alentours de 16h30, pour récupérer une commande passée en ligne. J'ai dû attendre pour un sandwich car il manquait un ingrédient et la préposée au comptoir voulait savoir ce que je voulais prendre à la place... (Les préposées au comptoir étaient joviales). Je me suis donc mis(e) sur le côté droit, un peu plus loin derrière l'homme qui est sur la photo, pour attendre ce qu'il manquait. Soudain, un gros BOOM de fenêtre brisée se fait entendre ! Nous avons fait le saut ! Je me retourne et c'est l'homme juste à côté de moi qui s'acharne à briser la fenêtre. L'homme en question était le propriétaire ! Il n'a donné aucun avertissement, ne m'a pas demandé de me reculer, n'a pas non plus averti ses clients (une famille avec deux jeunes enfants) qu'il allait défoncer une grande fenêtre et n'a rien dit à l'avance non plus à ses employés ! ( elles étaient complètement sous le choc!! ) Il y a eu de la vitre derrière le comptoir, sur le comptoir, devant le comptoir... un peu partout... La famille est partie avec raison ! Quand une employée lui a dit qu'elle avait reçu de la vitre et qu’il y en avait partout, j'ai ajouté à l’homme que de mon côté, j'étais juste derrière lui et que j'aurais pu recevoir de la vitre dans un œil, qu'il n'avait averti personne et que c’était loin d’être professionnel.. Il a répondu d’un regard presque amusé: Oh, c'était pas une bonne idée 🤷🏻‍♂️

WoW!...

Ça fait 2 fois que je commande à ce Subway via l’application et la première fois il n’y avait tout simplement pas la viande et la deuxième fois il avait une autre sorte de viande. Les jeunes hommes qui travaillaient n’étaient pas très professionnel. Ils sacraient devant les clients. Ils m’ont donnés comme excuse qu’ils ne savaient pas quoi mettre de dans alors ils n’ont rien mis puis qu’ils étaient nouveau. Je comprends…. Deuxième fois, la jeune fille me réponds au téléphone qu’elle est nouvelle et la prochaine fois de pas bitcher bonne soirée et elle me raccroche la ligne au nez. J’avoue avoir été un peu bête puisque c’est la deuxième fois que ça m’arrive, mais je ne lui ai pas manqué de respect. Je suis resté très polie alors jeune fille qui n’a visiblement pas d’expérience aux services à la clientèle, sache que tu ne réglera rien en agissant ainsi. J’espère que ton patron te...