Pizza Salvatoré — Restaurant in Lévis

Very disappointed with the service displayed by pizza Salvatore, we order though door dash. 2 pizza and 2 poutines and only two pizza came to our hotel room we spoke with the door dash agent and he said he can't help us that we have to call pizza Salvatore, fine they said not a problem we will send your poutine in the next 15 mins. That was almost an hour ago!!! We called again they said to call door dash and door dash insisted we call pizza Salvatore nothing has been resolved. I should also mention that we did not get a refund !!! Thank you for giving only enough food that the kids can eat but not the parents. Great job.

Update we finally got a refund now...

Sorry saw a tic tock and was ashamed that the staff thought it was funny to make a joke about ruining someone's pizza do not order from them. To the owner I am sorry if you or your c9mpanu find it ok to destroy someone pizza for revenge against an ex then thay show alot a out your c9mpany . Witch is bad . You need to rethink what you post on your 5ock tocks and the image your c0mpa y wants to protray ;) . I have saved the tick tock and if the video isnr removes within 24 hours I will be calling your corporate office and the media and showing all the video and how you feel...

Nous avions eu une mauvaise expérience il y a environ 1 an. La cuisine avait fait la mauvaise pizza. Ça avait été difficile de corrigéer la situation et nous avons boudé le resto tout ce temps.

Aujourd'hui, nouvelle tentative. Je commande en ligne, une pizza normale et une poutine classique, extra champignon 2$, extra oignon 2$, instruction supplémentaire "sauce à part s.v.p.".

Quand tu said que ta poutine va bretter parce que la livraison prends 1h, la sauce à part devient indispensable. ÉVIDEMMENT l'instruction supplémentaire est complètement ignorée et 1h après avoir passé commande, la poutine devient "patates pilées sauce fromage".

Je comprends je comprends, les instructions supplémentaire, c'est atypique et on a plus souvent des erreur. Okay.

Mais par contre, payer 4$ de légumes en extra et ne pas en avoir un seul sur sa compote de frite, ça devient frustrant.

Alors on appelle. "Pour une commande à emporter ou oyrlivraison?". Tu expliques la situation. On te transfère. "Bonjour c'est pour emporter ou pour une livraison?". Tu te répète et reexplique le problème. ON TE TRANSFERE ENCORE. "Pour une commande ou une livraison??". Tu te répètes encore.

On m'offre de me rembourser, heureusement parce que je vais pas attendre 1h pour une autre poutine. Aaaaah, mais non. Faut se faire transférer encore au "centre d'appel".

Plus jamais on ne va y commander. C'est pas meilleur que la compétition (mais comme vraiment pas), le seul avantage c'est les heures d'ouvertures pour la livraison...