Topla! Lévis-Lauzon — Restaurant in Lévis

Quelle déception! J’ai fait une commande en ligne pour emporter. Lorsque je suis arrivée, il y avait plusieurs personnes et la fille en avant ne savait plus où donner de la tête. Elle a demander un peu d’aide au gars qui fait de la livraison je crois, ce dernier n’était visiblement pas content de ce rôle. Il y avait beaucoup de tension entre les deux employés. Il l’a fait en étant très désagréable avec la serveuse qu’avec moi. Quand il m’a donné mon sac, je lui ai demandé s’il y avait 5 fourchettes, il me répond : «  Je le sais tu moé! C’est pas à moi de faire ça! » Il regarde l’autre employé qui lui dit qu’elle ne s’en souvient pas. Il me lance tu vois, c’est elle qui faudrait qu’elle le fasse pis elle ne le sait pas. Je lui demande tout simplement de mettre 5 fourchettes dans le sac. Il le fait en me faisant sentir, que c’était une demande bien spéciale. Il me remet 3 breuvages, je lui dis qu’il doit en avoir 5. Il me dit que sur la facture il en voit 3. Je regarde la facture avec lui et se rend bien compte qu’il y a 5 breuvages en tout… Ce moment de malaise n’a pas été facile pour lui. Lorsque nous avons déballé la commande aucun plat n’était identifié (ma fille et moi avions demandé 2 repas sans gluten). J’ai distribué les plats selon ce que les personnes avaient commandé, une chance que tous les repas étaient différents… Malheureusement, le plat de ma fille et le miens n’ont par été préparé avec des pâtes sans gluten, nous avons été malades comme des chiens toute la soirée. Je ne retournerai pas à...

Visite le 19 avril au soir vers 18h15. Une catastrophe sur toute la ligne. Seul point positif la jeune fille qui prend notre commande et qui termine en cuisine car l’autre employé sur place n’y arrive visiblement. Ce dit employé revient vers l’avant du comptoir pour libérer la cuisine et encore là il n’est pas d’une grande aide. Il met les mauvaises commandes dans les plateaux, fait défait et refait les mêmes sacs de commandes dix fois (il me dit lui même qu’il n’a plus de mémoire), il n’arrive pas à trouver les factures pour joindre au bon endroit. Il mets le tout sur la faute de ses collègues de travail et en plus s’excuse seulement aux clients blancs qui sont sur place. Le livreur a même dû aller aider en cuisine à son retour de livraison. Résultat des plats de pâtes qui ont pris plus de 40 minutes à recevoir. En plus d’un employé raciste et mêlé qui ne vous fait pas une très belle image. Pas certaine...

Commande relativement longue à recevoir. En tour il m'a fallu + de 30 minutes pour commander et recevoir 1 plat adulte et 2 plats enfants, avec environ 4 personnes en avant de moi et à peine 2 ou 3 commandes qui sont parties en livraison pendanf ce temps.

Les employées au comptoir étaient sympathiques mais manquaient de concentration. Les repas pour enfants n'ont pas été remis dans les petites boîtes mais dans un grand sac. On a oublié de me remettre les jus et les rice krispies (j'ai donc dû rebroussé chemin alors que j'avais déjà quitté).

Les plats étaient bons mais les pâtes étaient dures (n'avaient pas encore atteint le al denté) et les plats étaient secs car il manquait de sauce.

C'était ma première fois à ce Top là donc je ne sais pas si c'est coutume à ce resto ou juste une mauvaise journée, mais considérant ce qu'il en coûte de manger du resto, je n'y...