Tim Hortons — Restaurant in Lévis

Food/ drinks were good, however service was lacking.

My server was nice but not very attentive and so I believe our order was wrong.

On top of that, I couldn't confirm the order as the screen wasn't working either.

I ordered 2 breakfast combos but did not receive any hashbrowns. When I let the staff member know she kind of shrugged her shoulders and said she'd just give them to me anyway. After that I only recieved 1 hasbrown and not even in the bag.

Moreover, one of the sandwiches in the breakfast combo was wrong but I couldn't be bothered to complain because of the hashbrown issue.

They seem more interested in chatting amongst themselves to be honest.

Nice clean...

Je mets 1 étoile parce qu'ils m'ont remboursé. Le service est extrêmement long. En cuisine : ça n'est pas efficace, la plupart des employés se traînent les pieds, les employés sont jeunes et ne sont clairement pas motivés. (J'imagine qu'en semaine le service est plus rapide). Il n'y avait qu'un seul gars à faire les sandwichs pour tout le monde. Bref, j'ai attendu 15 minutes pour me faire dire que les boulettes "Beyond Meat" n'étaient pas encore parties. C'est sensé être un établissement de restauration rapide, mais après 20 minutes d'attente totale pour finalement me faire proposer un autre sandwich que celui que j'avais commandé, c'est ordinaire. Il était 11h05 et il n'y avait plus d'omelettes et les soupes n'étaient pas prêtes non plus. Donc, certains déjeuners n'étaient pas disponibles et les repas du dîner n'étaient pas prêts non plus. De plus, le café, selon mon ami qui en boit régulièrement, était parraît'il "dégeulasse. Pour terminer, la gérante vient à la caisse pour effectuer mon remboursement et aucune excuse n'a été faite. Les gens vont chez Tim parce que c'est rapide et là c'est tout le contraire. L'achalandage était léger en plus. Bref, mauvais service à la clientèle, mauvais café, plus aucune variété et/ou disponibilité à 11h du matin (ce qui ne fait aucun sens), service long (tous les clients étaient déçus ou découragés). Je connais Tim Hortons depuis presque toute ma vie (j'ai presque 40 ans) et je n'ai jamais connu une aussi mauvaise expérience dans un Tim Hortons. C'est déplorable. Changez d'attitude derrière le comptoir et changez votre façon de gérer l'établissement et le personnel, parce qu'en ce moment, vous faîtes très mauvaise figure pour Tim Hortons. Merci de prendre cette critique de façon constructive et d'améliorer la...

Its very mid. A lot of the time there is no pastry at all even if its in the middle of the day. The drinks are okay but it take so long to so even tho there is noone else in the restaurant. Sometime the tables are clean and sometime they are not. The service is not always good. Sometime they dont smile and dont look like they want to be there and sometime they are very kind. Usualy its in the morning that they are kind and...