La Grange Urbaine — Restaurant in Laval (administrative region)

L'inconvénient principal est de loin le prix. Oui la qualité ça se paye mais il y a des limites, d'autant plus qu'on est pas au vieux port de Montréal, très touristique et aux loyers inabordables qui requiert un tarif plus haut que la moyenne. En chargeant donc autant, les gens deviennent beaucoup plus critique et vont beaucoup moins tolérer les erreurs et avoir des attentes beaucoup plus hautes.

Le meilleur exemple que je pourrais donner c'est la salade césar dont ma meilleur amie et ma famille entière s'accordent pour dire qu'elle n'a carrément aucun sens à 10,50$. Premièrement je n'ai jamais vue de la salade aussi chère et c'est qu'une entrée là, pas une salade de type "plat principal" avec beaucoup de morceaux de poulet etc.. donc pas juste la plus chère que j'aille vue dans un menu mais la moins bonne en plus. Vraiment pas assez de parmesan, pratiquement aucune "sauce", 4 ou 5 croutons au total car oui on les a compté heh, et wtf même pas de bacon à ce prix là?! J'en revenais pas qu'il aurait fallut payé 3$ de plus pour en avoir, c'est inacceptable, bref goût fade et qui en valait le tier du prix. En contre partie la salade italienne, mes tantes italiennes ont tous approuvés comme quoi elle était vraiment bonne! La césar cependant, c'est un piège de commander ça dans l'état actuel.

Côté service ce n'était pas la faute de la serveuse mais plus de l'organisation et du booking des réservations mais j'ai pas trop apprécié qu'on arrive tous à l'heure à 6:00pm, un groupe de 14 personnes pour 3 fêtés, et que je reçois en dernier ma pizza après 1 HEURE et 40 MINUTES! J'ai pas eu le choix pour ne pas être affamé de manger du très très bon pain chaud fournis gratuitement, mais là j'avais pu trop faim pour ma pizza une fois que je l'ai reçu mais surtout au moment où je l'ai enfin reçu, il y avait déjà un gros groupe d'une douzaine de personnes qui attendaient dans le hall d'entrée et qui nous mettait indirectement de la pression pour déguerpir. J'avais juste mangé le quart de ma pizza que pas mal tout le monde à ma table avaient déjà fini car servis bien avant moi, mais là fallait que je me grouille pour faire place aux autres, pas super mettons.

J'ai donc pas eu le choix de partir avec ma moitié de pizza en take-out. Avant j'oublie, tout le monde a trouvé les frittes débiles. Une de mes tantes a trouvé ses pattes à la sauce Gigi super bonne et je confirme, par contre plusieurs des autres membres de la gang ont plus on plus ou moins aimé leur pizza, mais moi j'ai adoré les ingrédients de base. Comme je disais plus haut, à 18$ pour juste 2 cannellonis, on devient bien plus exigeant mais personne se serait plein à 12-14$ tsé. Au moins la pizza est d'une bonne grandeur et elle bourre car j'ai jamais payé aussi chère pour une pizza au four à bois, si je compare disons avec (Botega, la place à côté du théâtre St-Denis, ou Villa Lucca à bois-des-fillions) c'est plus élevé que la moyenne pour une napolitaine.

Cependant absolument ZÉRO flexibilité sur les ingrédients. Déjà que la pizza me coûte 20$ avant taxes et tip, dans la totalité des choix sur le menu c'était dur choisir car chacune avait de quoi qu'il manquait ou que je n'aimais pas, bref j'ai fini par prendre celle au prosciutto "Parmela?" et je voulais seulement remplacer la roquette que je n'aime pas, par du basilic car je trouve inacceptable qu'une pizza italienne n'aille pas de basilic, mais non même si j'enlevais un ingrédient en abondance pour faire mettre de quoi qui ne coûte rien, donc un remplacement et non un ajout en tant que tel, fallait que j'paye un extra de 1$. Là je prend donc la peine de mentionner très clairement en insistant sur le terme "BEAU-COUP" de basilic svp, et j'ai répété 3 fois pour être sûr.

Lorsque j'ai reçu ma pizza, extrêmement belle présentation et je voyais une montagne/volcan de feuilles vertes au centre donc je jubilais, j'en avais l'eau à la bouche et j'ai même pris une photo de mon plat, chose dont je n'ai jamais fait de ma vie, mais amère déception lorsque j'ai vue ce qui était au centre... UNE MÉGA TONNE de...

Réponse à la réponse, cela dit sans préjudice, ce n'est que mon humble avis

Merci de votre réponse.

Si j'ai rapporté à la maison, ce n'est pas parce-que les portions sont généreuses. L'amie qui était avec moi a tout mangé. Et avant l'opération j'aurais mangé tout également. Rien à voir avec la présente situation.

Une entrée calmar et demi-pizza chacune, ce n'est pas la mer à boire. C'est juste que "moi", je suis restreinte. C'est pourquoi j'ai du rapporter.

Si j'avais su, j'aurai demandé une autre sauce avant de demander à emporter le reste.

Et je ne serais pas là à vous écrire un commentaire.

Je veux bien croire que les temps sont plus dur depuis la pandémie, maintenant que les restaurants doivent payer les employés plus chers et à leur juste valeur, sinon vous auriez de la difficulté à en trouver. Parce qu'avant les employés de restaurant étaient exploités.

Mais ce n'est pas 2 onces de sauce tomate qui vous aurait ruiné , surtout pour accommoder ma condition spéciale.

Et au pire, m'aviser et me charger un surplus. Pas gratter un fond. Pour moi il n'y a pas d'excuse à ce que vous avez fait. (voir photo jointe). C'est inacceptable!

Si vous seriez bien Monsieur, vous vous diriez désolée de la situation et ne chercheriez pas à vous défiler.

Je trouve les calmars et la pizza très bons.

Ce que je déplore c'est que le proprio me fait penser à la fable de la Cigale et la fourmi.

Il pense qu'il n'a pas besoin de l'opinion d'autrui, car il a toujours raison. Il ne considère aucunement l'avis des clients après des actions inadéquates.

Les serveurs écoute ses instructions et nous les clients devons nous incliner.

C'est pourquoi je n'étais pas retournée depuis 2 ans.

Je suis retournée avec une amie samedi et j'ai eu la preuve que rien n'a changé. L'argent est toujours prioritaire.

Comme j'ai eu une opération où on m'a retiré 2/3 de l'estomac, je ne peux manger que peu à la fois.

Nous avons pris une entrée de calmar chacune et nous avons partagé une pizza croute mince.

Coût, tx incluses /sans le pourboire et tx incluses: 39 $ chacune.

Au départ, j'ai demandé à rapporter la demie de mon entrée de calmar et de ma demie/ demi-pizza que je n'avais pas été en mesure de manger.

J'ai demandé à la serveuse un peu de sauce tomate à joindre au tout pour que je puisse manger mes calmars car il ne m'en restait que très très peu dans le fond.

Eh bien, croyez-moi, quand j'ai ouvert la boîte où on avait déposé la demie de ma demi pizza (1/4) et les calmars, il y avait un contenant, contenant le fond bien gratté du restant (fond) de ma sauce tomate. (voir en pièce jointe, ce que j'ai vu dans la boîte).

Je vous laisse en déduire comment je me suis sentie. Vraiment, vraiment dommage...

Mais je vous le donne, pour être bon c'est bon.

Les employés font ce que vous leur employeur leur demande faire, un vrai serveur ne ferait jamais cela si ce n'était pas imposé. Donc, pas vraiment de leur faute.

Note: Vous remarquerai que malgré de nombreux bons et beaux commentaires, les moins bons ne sont jamais compensé, on leur conseille plutôt de revenir, c'est certain que c'est...

Listen, I’ve been to a lot of pizza places , this is by far one of the best crusts I’ve had , prices are very decent and quality of food is great, I had the privilege to meet one of the partners Lucas , he was working like the servers, helping out, answering calls, service etc… very down to earth, I respect that, you don’t find people like this now a days, that’s what makes a difference in the hospitality business now a days. You need to understand the business in and out, to serve perfection to customers. I highly suggest trying this restaurant , everything is clean, servers are smiling, floors are clean, huge parking! Try to pepperoni pizza , Cynthia was amazing , she was very attentive to the orders and always checked on us, check the photo, we are a big group, this is a first , everyone received the right order. Bottom line, very nice place, cozy , yummy and good place to gather with the family of loved ones.

P.S. ask the pepperoni on top for...