Quesada Burritos & Tacos — Restaurant in Laval (administrative region)

I was left very disappointed in the total lack of customer service. I made a simple mistake, and they took the time to tell me they weren't going to make a simple adjustment.

I made an error while I was punching in an order for multiple burritos, resulting in some of them having none of the free toppings like corn, cabbage, onions, etc. I realized this when the receipt came in a few minutes later, so I called the restaurant immediately to make the very simple request that the order (which they told me had not yet been prepared ) be modified to have the same very common toppings I'd requested on some of them to be included on all them.

The person on the phone asked his manager about it, and the manager outright refused to change an order that they had not yet prepared. It wasn't the fault of the person I was speaking to, so I didn't give him a hard time. Even though the request was for nothing that would have cost extra, they proceeded to make what were very obviously incomplete burritos against my explicit wishes. I was told something completely incoherent about having to "respect the order." It was surreal to hear that as the person who made the order and was in the process of not having my simple...

LIRE ATTENTIVEMENT : Samedi le 18 mai 2024 vers 14h je décide de prendre un burrito extra viande * steak hacher * , il sortais le steak hacher ( a l'instant de derrière sa l'adonnais bien " il avais l'air frais,"..... ( jetais la premiere a y gouter ) , 2 hrs après j'ai commencer à avoir de grosse gouttes dans le coup j'étais en sueur, jai pas trop porter attention sur le coup , en n arrivant chez moi, je me suis coucher unpeu et mon ventre avais des solides crampes" féroce qui durais 5 sec de la Shott mes terrible à répétition" ( sa serrais en fessant une grosse pression) et go toilet , (Diharer) et cetais comme sa toute le reste de la journée / soirée ( toute la nuit ) ainsi que le matin et le reste de la journée précédente, essaie de dormir avec des pressions dans le ventre et toilet au 20 minutes, alors sa la pas seulement briser ma fin de journée mes aussi ma nuit et ma journée le lendemain , es que j y retournerais maintenant ,* NON!!!!!! ** je c'est pas si la viande étais pourri mais... au départ , son steak hacher a toujours l'air très sec porter attention , alors je prend souvent un n autre viande , sinon au pire si je veux celle là cette journee la ( FAUT JE LEUR DEMANDE DE LE BRASSER POUR QUE LA SAUCE REMONTE VERS LE HAUT .), es que je vous conseillerez cette place maintenant sans aucune hésitation.*NON ....quand ont va plus loin dans les avis cette expérience est arriver à d'autres personnes et non que a moi, la conjointe d un mrs à eu les mêmes symptômes que moi similaire malheureusement , ( crampe et diharer etc ) allez lire , cela n'est pas normal , sinon d'autre à eu des mal de ventre , j'ai appeler le lendemain matin et j'ai laisser mon numéro pour que la gerante/ propriétaire m appelle pour lui expliquer le problème .........**( Il suffit toujours d une fois mes la cetais la fois de trop *( il ont perdu une " bonne cliente" qui va tout simplement aller manger AILLEURS

• P.S. - Ont n ai lundi maintenant et toujours des Symptômes, la propriétaire vient de m appeler à l'instant elle me dis que c'est la faute de leur fournisseur et si c'est possible d'enlever mon commentaire sa serais pas bon que d'autre le lis.. , mes en y repensant pourquoi je ferais cela?, sa serais enventageux pour elle mes en quoi sa l'est pour moi? je suis encore malade sa l'aurais pas de sens ,.. ensuite je lui es dis c'est pas la première fois sa vous arrive quand ont lis les commentaires, la conjointe d un mrs à eu les même symptômes similaire etc et d'autre, elle me dis ,( oui mais , sa fait 1 ans de sa ) ,. mes comprenez moi , que sa fait un ans ou une semaines ou moin le problems reste la, tu rend le monde malade , le pire elle le c'est , ( c'est le fournisseur ) pourtant elle en sert toujours aux clients malgré sa ..Comme je dissais plus haut il suffit de une fois et c'est une fois de trop! Elle pense à son commerce mes aucunement à nous .. Nous, c'est pas grave qu'on sois malade sinon le contraire serais pas de me demander d'enlever mon...

Beware ordering take out from this place! This is by far the worst Quesada location. If you’re not in the mood to get scammed, you’re better off going elsewhere. All the reviewers writing that the ingredients requested are not being included in their burrito - it is true!! I asked for beef and guacamole, which I actually paid extra for - only to receive a burrito filled with poorly cooked rice and beans. I don’t know if it’s because the owner is cheap or this is a reflection of the employees laziness. In any case, it’s clear that the client is being taken advantage of. And before you respond saying it’s because it’s brown rice, let me emphasize that yes, your rice is not cooked in addition to being old. The skin of the rice should not separate from the grain as a hard shell. Chewing plastic-like bits of rice is less than pleasant. Maybe you should provide proper training to your employees and implement some level of quality control. Until then, I recommend that Quesada Saint Martin be avoided...