Restaurant Brava Grill #1 — Restaurant in Longueuil

I was amazed by the portions of the food served considering how each meal was only around 16$. I was expecting the portions to be smaller to be honest but the chicken plate had a lot of rice, a lot of fries and a decent salad. I feel like one piece of chicken was a bit little but still, the portions were quite filling. The sauce was quite tasty. I especially liked the slight hint of spiciness that complemented the rest of the flavours really well. Even though I am not that big of a fan of soggy fries, the poutine itself was still pretty good. I feel like sinceit was delivered, the fries were even more soggy but I still liked the poutine because of the combination of the sauces they had in their poutine which made it unique and more flavourful. For the natas, I wish they would package them in a box instead of a paper bag. The natas were a bit roughed up after the delivery and made eating them a bit less enjoyable. Even though they were quite smooth and the right level of sweetness, I feel like they were a bit small for the price...

TLTR en bas

Je sors de chirurgie et jai envi de manger du Portugais, le resto Brava grill que je connais bien et que jai tjours trouvé excellent. Je commande par lapplication a la premiere plage horaire que le site me laisse choisir( ca ne me laissait pas faire pour les 2 premieres plages, alors jai choisi la 3eme) dans ma chambre d'hopital. Je suis confu pcq'on me charge 6$ de frais de livraison, mais jai trop faim alors tant pi. Je recois une notice que la commande et recu mais non confirmé et de regardé mes email a louverture (11h:30). Je recois un email pour dire que la commande n est pas accepté, jappelle au resto pour comprendre, d'un ton decu mais poli. On me dit de recommandé sans mexpliquer pquoi les frais, je demande si on peu priorisé vu que le site ne me laisse plus commandé pour lheure choisi ( en gros je dois retourner faire la file) sans meme me laissé parler, la personne au bout du fil commance a simpatienté et me dire que jai un probleme ( je suis tjours calme et poli en passant) je fais savoir que je suis decu et que je vais appellé ailleur. J'y repense, ayant travaille 17 ans en restauration, je me dis quil serais bon dans avertir le gérant et je rappelle pour lui parler. La meme personne repond, je demande POLIMENT JE REPETE si je peux parler au gérant cuisine. Il me dit et je cite: CEST MOI LE PROPRIETAIRE MON TABARNAK, JAI Pas DE TEMPS A PERDRE AVEC TOE MON OSTI avant de me raccrocher la ligne au nez

TLTR: Brava grill n'aura plus une cenne de moi, mais si vous partagez en grand nombre, je peux pas croire que le monde sois daccord avec la facon qu'il m'on traité, cest completement ahurissant, je n'ai meme pas levé le ton, ni sacré, ni demandé de gratuité, ni meme eu le temps de finir une phrase au complet.

SVP PARTAGEZ ( je regrète pas mal d'avoir fais connaître ce resto à autant de monde 😮‍💨)

Edit suite a la reponse du proprio: je comprend pas trop votre réponse, vous utilisez des mots qui ne sont pas dans ma critique.. jai essayer 3 fois de désamorcer la situation en rappellant, vous navez pas voulu me laissé placer un seul mot. En passant jai meme donné 4 sur 5 pour la bouffe, pcq je laime votre poulet, je suis sincèrement décu, tout ce que je voullais cest demandé si cetais possible de ne pas remettre ma commande a la fin de la file pcq je dois mangé avec mes médicaments et cest pour ca que je cherchais loption PTP, chose que jessayais de suggérer sans etre écouter comme amélioration a faire sur votre site... peut etre juste un gros mal entendu mais je n'arrive toujours pas à comprendre comment la situation a pu escalader aussi vite alors que je suis rester respectueux et sans mauvaise...

If you are looking for a very delicious meal, this is the place. Portions are quite large and the price is quite low considering the quality and quantity. The fries are nice and crispy and are always freshly deep fried while you wait a few minutes ... For someone who is looking for Gluten Free, this is a great friendly place. Everything that they make and use is Gluten Free. They do sell a few things that are in a closed counter that aren't gluten free and aren't prepared onsite. We walked and dined in which I prefer because fries are very difficult to transport and are always better eaten right away ! Hats off to the owner for keeping this Gluten Free for those who don't have a choice. We were a party of 4 and all...