Tim Hortons — Restaurant in Longueuil

This is not the first time i get into it with one of the cashier (not wearing a name tag).. she looked spanish , in her 30’s (not the little lady wit the glasses but the other one) .. first time i let the situation pass but me and my friend had went for lunch and she was rolling her eyes at us impatient, turned around to talk negative about me and my friend .. (which is not a professional thing to do infront of customers.. at least wait till we leave , we went off on her ! ) … second time today ! She refused to take my order at 12:30 ( lunch time , because madame was countin her cash , what tim hortons decides to close there cash during lunch?) she told me i can go through the drive , i have no car so i asked her … your telling me to go through the drive walkin? And she agreed , well yea because im counting my cash …. VERY VERY PROFESSIONAL!!! So i bought my self a sandwich instead at couche tard …. And i heard her ONCE AGAIN talk about me to her colleague… please someone make her learn what customer service is .. because i do customer service as well and theres no place for that workin in the public, I’ve also worked at Tim Hortons being younger and i know how it works … telling a customer to walk in the drive is a BIG...

L'homme et la femme qui travaillent là le matin pendant la semaine... À chaque matin, toujours la même mauvaise humeur et impolitesse avec les clients. On m'a répondu à plusieurs reprises des commentaires irrespectueux. On les entend toujours se plaindre entre eux en plus. Ils ne sont clairement pas faits pour travailler au service à la clientèle. En plus il y a toujours toute sorte d'affiches imprimées avec des messages qui manque de classe et qui n'ont pas leur place dans une chaine Tim Hortons. Comme s'ils se prennent pour des rois avec des messages du genre "ici on dit bonjour et merci, c'est la politesse". Alors qu'eux sont les derniers à savoir c'est quoi le respect avec la mauvaise attitute qu'ils font. Être propriétaire, je changerais d'employés. Je suis bien content de voir que d'autres personnes écrivent le même genre de commentaires. Ça montre à quel point ils sont toujours comme ça. En plus je suis toujours d'humeur et...

Plainte concernant le service à la clientèle Je souhaite exprimer ma déception concernant le comportement du personnel travaillant le matin en semaine. À plusieurs reprises, j'ai été confronté à une attitude impolie et à des commentaires irrespectueux de la part d'un homme et d'une femme. De plus, j'ai souvent entendu des plaintes entre eux, ce qui nuit à l'ambiance générale. Leur manque de professionnalisme est également visible à travers les affiches imprimées avec des messages déplacés pour une enseigne comme Tim Hortons, notamment celles qui prônent la politesse alors que leur propre comportement ne reflète pas ces valeurs. Il est clair que leur approche n'est pas adaptée au service à la clientèle. Je constate que d'autres clients partagent ce même avis. En tant que client respectueux, j'espère que cette situation sera prise en...