Le Poké Station Mascouche — Restaurant in Mascouche

C’est pas la première fois que je commande ce repas mais, aujourd’hui j’ai commandé avec uber eat, un « créé votre bol poulet kastu » j’ai choisi TOUT mes ingrédients que je désirais. Mon plat arrive, il y avait ce que j’avais choisi plus des ananas (j’ai re-vérifié ils étaient pas cochés sur la commande). je suis allergique au ananas, il n’y avait pas de sauce comme j’ai coché. J’ai donc appelé au restaurant. Une dame ma repond, jai expliquer la situation elle ma répondu que c’était inclus dans le bol…. Et que c’était a moi d’écrire sur la commande que j’étais allergique…. Alors quon se rappelle que cest moi qui crée le bol. Donc j’ai expliqué que je ne les avais pas coché dans la liste donc il devrait pas y en avoir et elle ma simplement répondu que c’était pas son problème dt que je devrais me plaindre a uber eats….. alors que cest elle qui s’est trompé dans ma commande. J’ai enlevé les ananas en me disant, bon peu importe mais en mangeant, un morceau de poulet était accroché a un long cheveux 🤢. Cest trop d’erreur pour une commande aussi...

I went there for the first time and I didn't know what to get. The girl working there really took her time to explain me all the different meal and combos possible at the restaurant. I was happy and order different meal for me and my family. I would definitely go back to poke station...

Fraude, nous avons commandé via Uber eats. Ils nous avons appelé pour nous aviser qu’ils n’étaient pas en mesure de faire la commande tel que demandée. Nous avons donc demandé d’annuler la commande puisque les alternatives ne nous intéressaient pas. Ils nous ont dit de l’annuler sur Uber eats, ce que nous avons fait. Mais ils nous ont tout de même facturé la commande et Uber eats ne veulent pas nous rembourser. Uber eats nous dit que c’est le restaurant qui aurait du l’annuler pour ne pas qu’on soit facturés … mais Poké station nous a demandé à ce que nous fassions l’annulation sans nous dire qu’on serait tout de même facturer! Ils refusent de nous rembourser. Sans compter qu’on me dit que j’avais juste à le remplacer par autre chose et que c’est juste 2-3 petits morceaux d’avocat. Ça donne pas le goût de...