Sushi Taxi — Restaurant in Mascouche

Not sure if it's their evening staff but customer service and food portions were subpar. Ordered 15 rolls and chicken dish to go for 4 people (one of us didn't eat sushi). We were told to pick up an hour later. Once arrived there was only one other customer waiting for food along with an empty restaurant and the food still took over an hour and half and two random girls came in and walked behind the counter to chat with employee. I paid beforehand and cashier chased me out to ask if I paid, I'd understand if you were busy but you had 2 customers for an hour and forgot if I paid? Felt very unprofessional for a 4+ star sushi place. Once we got home we opened our sushi box to find half of our rolls are deceivingly tiny. After eating, I had to cook again for the 3 people that ate the sushi because we were still hungry (mind you I'm a normal size man that can eat but the other two are tiny women). There are many great sushi places in the area that would probably give you good food for a fraction of the price. Great marketing and site, so so service and portions are too small. On the upside the sushi did taste great but you might as well take your family to an upscale sushi place to get what...

Depuis les deux dernières années, nous avons régulièrement acheté nos sushis à cet endroit. Il y a deux ans, j'écrivais que la cuisine était "très bien" (voir ci-après) mais je donnais seulement 3 étoiles car le service était très très long.

Aujourd'hui, fin novembre 2020, la cuisine ne mérite plus d'étoiles et le service (au téléphone) est très bien. Mon épouse, qui utilise souvent les services de Sushi Taxi Mascouche dans le cadre de son travail, m'avait prévenu que la qualité avait "beaucoup baissé" ces derniers mois et qu'elle ne commandait pratiquement plus chez eux.

J'ai eu bien tort de ne pas écouter mon épouse et de commander deux spéciaux du chef (30 sushis). La déception a été grande. Ils avaient au moins 24h, ils étaient vraiment loin d'être frais. Avant d"écrire ces lignes, j'ai pris la peine de leur adresser un courriel en leur disant que notre expérience client avait été très très décevante. Cela fait plus de 48h, je n'ai eu aucune réponse. Suivi client, 0.

C'est dommage, ils faisaient vraiment de bons sushis. Ils étaient chers, ils le sont toujours (pratiquement 2$ le sushis avec les taxes et le pourboire) mais ils ne sont plus frais.

Il y a deux ans, j'écrivais : Service vraiment très /trop long. J'ai dû me résoudre à emporter mon repas n'ayant plus assez de temps. La personne avec moi avait, elle, été servie. Par contre, pour ce qui est de la cuisine,...

I really don't think the quality of the sushi was worth the $94 we were charged. We ordered the equivalent of 2 maki set + 4 nigiri (so about 52 pieces). We received the saddest lump of dried out ginger with 1 little cup of soy sauce for the whole meal. The nigiri were minuscule and I wish we took a picture to show it because it was really sad. I have no intention of ordering there again as half of the order ended up in...