B - Beaubien — Restaurant in Montreal

First time trying this burger and sandwich place and I guess my expectations were a little bit too high. I'm not a specialist in North African food, but from what I have tasted from friends and people that I know from that part of the world, I can't say that the sandwich I got was reflective of the flavours from those regions. I took the doner, and to be honest, I didn't know what I was eating or tasting. Not that it was bad, but, it was weird and it had way too much meat. So much that 1/3 fell while I was eating and I had to take out some more. Trust me when I say that I had enough to do a salad, which I did later on. But the worst part for me in my experience was the fact that the bread was soaking wet with the sauce, which in the end made it unappetizing. They got an array of sauces for the French fries, and there are 2 of them that I really liked. I might give this place another chance as my sister warned me that she, herself, didn't like the doner, but this is what I felt like trying, so I did and regretted it. Next time I'll follow her recommendations and ask them to put the sauce on top and with...

Mauvais service.

Dimanche le 10 juillet, je suis allé manger au bergham avec ma copine vers 21h à peu près. À l’arrivé, nous avons était accueilli avec peu de professionnalisme. Nous avons eu droit à des regards dénigrants sans bonjour ni même les questions habituelles concernant les commandes que nous voulions effectuer. À ce stade, j’ai dû aller de l’avant et saluer l’employé à deux reprises car sans réponse pour la première salutation et ce dernier daignait à me regarder en face, évitant surement un certain contact oubliant que c’est du service à la clientèle. Une fois la commande faite, l'attente fut longue comme attendue, cependant, ce fut plus long qu’espérer et j’ai dû moi-même demander après 1h d'attente s'ils avaient notre commande pour m'apercevoir que la commande était derrière l'employé tout ce temps-là sans qu'il nous avertisse. Ensuite, il ne nous a pas demandé si on voulait de sauce comme à habitude mais rien du tout, pas même un bon appétit, bref aucun signe de courtoisie. Ensuite, la commande que j’avais demandé pour manger sur place fut préparé pour apporter, une fois que j'ouvre celle-ci, ce n’était pas la commande que j’avais demandé et lorsque je leur ai fait remarquer l’erreur, l’employé ne semblait pas du tout désolé et semblait même s’en moquer et enfin j’ai eu droit à un autre sandwich sans gout, sans soin préparé en une minute. Nous nous sommes dès le départ senti rejeté et avons décidé de ne plus revenir après cette expérience humiliante. Pour finir, l'employé s'est donné en spectacle en notre présence en se moquant d'une personne sans abri à l'extérieur. Il lui disait des injures et la dénigrait sans aucun scrupule tout en y prenant plaisir à le faire devant ses amies qui étaient présent et qui semblaient l’encourager .C'est bien la première fois que cela se produit mais ce fut si dégradant que nous avons décidé de ne plus retourner manger là-bas et avons également déconseillé à plusieurs de nos proches d'éviter cet endroit dorénavant. J'ose espérer qu’un suivi adéquat sera fait car si j’avais décidé de filmer toute la scène, l’image du bergham en aurait souffert sur les réseaux. Bref, Penser à apprendre le respect à vos employés de sorte qu’ils puissent considérer comme il se doit chaque individu, qu’ils soient sans-abri ou à plus forte raison, des clients. Rappeler leur que nous sommes dans le milieu du service à la clientèle et que nous avons payé pour ce service et de ce fait, nous méritions un minimum de respect . Je n’ai pas apprécié le fait de penser qu’ils auraient pu cracher ou faire je ne sais quoi dans ma nourriture, c’est très...

The service was awful the man at the counter barely spoke any french or english and gave us the food by tossing it on the counter as well as missing condiments in the sandwiches. Also he got the order wrong and didn't show the receipt of what we had already paid and then gave us back the money without including the taxes after a 15 minute wait and thats just to get the money back. He lacked in the basics of customer service. I felt as if he was the client and we owed him something. I understand that people have bad days but he should not work if he can keep his frustrations to himself. I do not recommend this bergham worst experience of any food chain I have had this far I would put 0...