Bulk Barn — Restaurant in Montreal

C’était la première fois que je faisais affaire avec ce magasin et je suis dépassée par le service client. J’ai passé ma commande en ligne en utilisant un coupon de 5$ et avec cueillette sur place. En arrivant on ne m’a pas orienté vers l’endroit ou prendre ma commande alors que j’ai demandé. Finalement quand je suis servie ma commande préparée d’avance n’a pas été calculée et la caissière doit tout calculer. Elle n’arrive pas à appliquer le coupon. Elle me fait payer en me disant que l’on me remboursera mon coupon ensuite. Elle appel le gerant qui ne sait pas quoi faire. Je pars finalement sans mon rabais de 5$. Avoir su je n’aurais pas fait de commandes en ligne j’ai perdu tellement de temps et d’argent.

Je tiens à spécifier que la jeune femme était gentille et le jeune homme avait plutôt l’air un peu dépassé. J’ai eu l’impression que l’on avait laissé le magasin entre les mains de jeunes personnes qui manque d’expérience et de formations pour pouvoir aider les clients et bien les servir. Ma commande était mal préparée, devant un remboursement avec coupon on ne sait que faire et on n’ouvre pas de caisse quand la file s’accumule. Je ne leur en veut pas, mais serait-ce possible d’avoir une personne responsable sur place pour assurer un service client??? Quelle première...

Great place to buy bulk food ingredients like spices, pantry items, nuts, candy... They have a huge selection. Spices will be cheaper here than at the grocery. If you want to bring your own containers to fill up you can, just go to the cash register and have them weighed first. Otherwise there's plastic bags all over the store...

We are greeted the minute we set foot in the door. Right away that sets the tone for a pleasant shopping experience. The items are well displayed, clean, well stocked. There is lots of candy, junk food, but also tons of baking ingredients, cereal, dried fruit, even soap, beanut butter, dog food. I love...