Thaï Mix Pointe-aux-Trembles — Restaurant in Montreal

Très mauvaise expérience au niveau du service à la clientèle. J'achète une première fois 3 plats ($35.00) et en arrivant à la maison je constate que l'un des plats en plastique est craqué et que tout le liquide s'est répandu partout au fond du sac et sur le siège arrière de l'auto. OK des accidents ça arrive. Lors de ma visite suivante je mentionne à la gérante ce qui est arrivé. Elle s'excuse et me dit que c'est un problème qui est arrivé à d'autres clients et qui est causé par de nouveaux contenants plastique qui sont de mauvaise qualité. Elle me dit que le problème est réglé. Bon d'accord. Je replace une autre commande pour mes 3 plats (un autre $35.00) et , oui vous l'avez deviné, arrivé à la maison, un des plats en plastique est encore craqué. Je suis furieux mais je me dis qu'à ma prochaine visite je lui en parlerai. Deux semaine plus tard je me présente et place une nouvelle commande. Je lui raconte ce qui est arrivé et elle me dit que j'aurais du revenir. Je lui explique que j'habite à 30 minutes du resto et que, comme client régulier, ça pouvait attendre à ma prochaine visite. Je lui suggère gentiment que j'apprécierais une certaine compensation pour le problème...la gérante n'est pas du tout ouverte à l'idée et insinue que j'invente des histoires pour avoir un rabais. J'essaie de garder mon calme et lui fait comprendre que j'ai été perdant à 2 reprises et que ce sont des erreurs du resto. Elle ne veut rien savoir et me dit que puisque je suis insatisfait je n'ai qu'à ne plus revenir à son resto. Je n'en croyais pas mes oreilles. La dame toujours souriante d'habitude était maintenant désagréable et impolie. Elle m'aurait fait une petite excuse et offert un rouleau gratuit que j'aurais été satisfait et j'aurais certainement continuer mes visites. Mais de pratiquement me faire traiter de menteur et de profiteur vous pouvez être certain que je ne remettrai plus les pieds dans ce resto et que j'ai dit à mon entourage de les boycotter. Tout ça pour ne pas me faire un rabais de quelques dollars...Alors que les restos en arrachent pour survivre c'est incroyable dde voir à quel point on s'en foutait de...

Im going to be fair. This place is extremely inconsistent. I always order via Uber and the few first orders were perfect : great portion, fresh and tasty After few orders, quality have gone down hill : either box is half filled even after asking for extra noodle/rice, or like they straight up giving me left overs. 3 instances I got left over Tom Yum soup. When it is fresh, its very delicious but when its not, noodles are broken and soup is brown instead of the reddish color.

I have to stop ordering from them because I will not encourage restaurant screwing over...

I ordered a beef pad Thai, just simple standard pad thai

The Pad Thai was too saucy it leaked through the packaging. At first I thought ir was oily but it was just Vinigary and overly sweet. The look like it was drenched in like a watery version of the sweet and spicy sauce they use for chicken. The flavor Resembled Ketchup and Spaghetti. It was gross, it was 13 dollar and it was Not pad thai. . This can't be good for me.

The only good thing is that the people in the front were at least nice but other then that i can't recommend this...