Harvey's — Restaurant in Quebec

J'arrive à 20h35 samedi le 25 juin. 5 employés en service Âge entre 15 et 18 ans. Tous sont derrière le comptoir et discutent. Il y a 5 clients dans la salle. Nous sommes deux clients au comptoir. On prend ma commande. L'impression de la facture est imprimé en blanc. Donc, rien décrit dessus. On me dit qu'on s'en occupe. Après 3-4 minutes, personne ne s'occupe de ma commande. Je dois aviser. On prépare ma commande. Au comptoir arrive une personne connue par l'équipe. Tous arrêtent pour lui parler. Un client dans la file de commande doit, après 4 minutes demander si on prend des commandes ou si on ne fait que discuter. Un des employés demande au client de répéter. Le client répète. L'employé a un sourire narquois et " baveux". Le client demande ce qu'il y a de drôle et on lui dit qu'il n'y a rien. Je reçois ma commande et va m'asseoir dans la salle. Un des employés replace les chaises dans la salle et ramasse des détritus sur le plancher et les lance à la manière d'un lancer de basket à la poubelle. Pendant ce temps. Les autres employés sont toujours derrière le comptoir, deux dansent ensemble en écoutant de la musique sur le cellulaire d'un autre employé. Un employé derrière le comptoir lance de la nourriture à la personne connue de l'équipe qui est au comptoir côté salle. Je décris les faits tels que je les ai vus. Je ne crois pas avoir à décrire mon...

Le jeudi 16 novembre 2023, j'ai été cherché un repas pour ma famille au restaurant Harvey's.

En plus des nombreuses erreurs de commande et que j'ai du retourné deux fois à l'intérieur. Ils ont laissé ma commande poireauter pendant 25 minutes sur le comptoir.

Mon hamburger contenait des cheveux très long et dans la même bouchée j'en ai eu près d'une dizaine dans la bouche. Extrêmement dégueulasse comme sensation.

De façon générale, la nourriture reçu était extrêmement froide et d'une qualité très douteuse. Deux de mes trois enfants vient justement de vomir après la consommation de leurs repas. Je ne crois pas que les températures internes et les cuissons respectaient les normes.

Les boissons gazeuses (pepsi et thé glacé) goûtait extrêmement bizarre et un très fort arrière goût anormal. Ma conjointe et moi n'étions même pas capable de distinguer les breuvages tellement les produits étaient douteux et bizarres; c'était imbuvables.

Dans la poutine d'un de mes enfants, le bacon était plus que carbonisé, ce qui a eu pour effet de ternir le repas au complet en le rendant immangeable.

La cuisine était rempli de jeunes qui ne semblaient pas être en mesure de gérer le restaurant. Le seul "adulte" portait une chemise avec des tâches très évidente de sueur.

JE VIENS DE PORTER PLAINTE AU MAPAQ ET J'ENCOURAGE TOUT LE MONDE QUI A VÉCU UNE EXPÉRIENCE MOINDREMENT SEMBLABLE DE...

I recently had an extremely disappointing experience at Harvey’s. I placed an online order and drove 10 minutes to the restaurant to pick it up. When I arrived, the restaurant was empty, yet I had to wait 20 minutes while the staff ignored me and chatted amongst themselves. Their complete lack of attention and professionalism was infuriating. This level of service is absolutely unacceptable. I won't...