Mr. Puffs — Restaurant in Quebec

Je dois dire que mon expérience chez Mr. Puffs a été exceptionnelle du début à la fin. Dès qu’on entre dans la boutique, l’odeur irrésistible des beignets fraîchement préparés met tout de suite dans l’ambiance. L’endroit est accueillant, moderne et lumineux, ce qui rend le moment encore plus agréable.

Les puffs eux-mêmes sont absolument délicieux. Croustillants à l’extérieur et incroyablement moelleux à l’intérieur, ils fondent littéralement dans la bouche. Leur fraîcheur est incomparable puisque tout est préparé à la commande, ce qui fait une énorme différence par rapport à d’autres desserts. J’ai particulièrement adoré le chocolat noisettes et le caramel salé, mais honnêtement chaque saveur mérite d’être essayée. Ce qui est génial, c’est la variété : on peut personnaliser nos puffs avec différentes garnitures et sauces, ce qui rend chaque visite unique.

Le service est aussi un point fort. Le personnel est souriant, rapide et toujours prêt à donner des recommandations selon les goûts. On sent vraiment qu’ils veulent offrir une belle expérience aux clients. Même lorsque le restaurant est occupé, ils réussissent à garder un bon rythme et à servir les commandes sans que l’attente devienne trop longue.

En plus du goût incroyable et du service chaleureux, les prix sont très raisonnables pour la qualité qu’on reçoit. C’est un dessert qui peut être partagé entre amis, en famille, ou savouré en solo sans jamais décevoir.

En résumé, Mr. Puffs n’est pas seulement une place où on mange des beignets, c’est une expérience gourmande qui met de bonne humeur et qui donne toujours envie de revenir. Pour moi, c’est définitivement l’une des meilleures adresses de desserts et je le recommande sans hésiter à...

Conseil, allez-y directement. J'ai commandé avec Doordash et je n'ai rien reçu. Non pas à cause du livreur, il a été plus que généreux de son temps, mais de l'employé. Mon livreur est arrivé sans sac hermetique, il m'a appelé pour me dire qu'il ne voullait pas lui donner la commande pour cette raison et l'employé ne voullait pas prendre le téléphone du livreur avec moi a l'appareil de l'autre côté. Le livreur est venu chez moi pour prendre mon sac hermétique et revenir sur les lieux pour prendre ma commande. JE N'EST PAS ANNULÉ MA COMMANDE, L'EMPLOYÉ A DIT AU LIVREUR DE L'ANNULER MAIS JAI REFUSER. L'employé lui a dit qu'il a donné ma commande à quelqu'un d'autre et qu'il était occupé et s'est facher avec le livreur. Donc, je n'ai pas recu ma commande parce que l'employé l'a donné a quelqu'un d'autre et n'a pas voullu le refaire, et n'a pas voullu prendre le telephone n'ont plus pour me parler directement 2 minutes. J'ai annulé la commande apres tout ce qui s'est passé et quand mon livreur est revenu porter mon sac, parce que j'allais pas avoir ma commande apres tout ce qui passer.

Je donne 2 étoiles pour cette interaction et non pas 1, car c'est tres bon quand vous commander sur place, mais je déconseille de commander pour livraison à toute personne, car ils ont souvent des erreurs. Je reviendrais pareille sur les lieux pour commander en personne. ps: j'ai aussi une amie qui n'avait pas recu sa commande, mais la commande d'une autre personne. Merci infiniment au livreur d'avoir pris tout son temps pour le long parcours et il est revenu me porter mon sac hermétique sans se faire...

La pire expérience de ma vie ! Une attitude dégoûtante envers les clients. J'ai commandé des boules de cannelle et de sucre. Ils ne m'ont donné que du sucre. Je suis retournée au magasin pour demander d'ajouter de la cannelle s'ils avaient oublié. Ils m'ont répondu que c'était déjà mélangé et qu'il y avait de la cannelle dedans. La cannelle est de l'écorce d'arbre moulue, impossible de ne pas la remarquer, et en plus, son goût est très fort. Avant de retourner au café, j'ai goûté une boule, mais je suis revenue car il n'y avait que du sucre sans cannelle. De plus, elle a commencé à discuter avec un autre client du fait que je parlais mal français. J'ai laissé la boîte et je suis partie, car ce n'était pas ce que j'avais commandé. Mon mari est ensuite venu me rembourser, car elle ne correspondait pas à la carte. Ils ont refusé de me rembourser et ont déjà jeté ma commande. En fait, nous avons payé et reçu une commande qui ne correspondait pas à la carte, alors que nous aurions pu simplement prendre de la cannelle et la saupoudrer sur les boules ; des gestes simples auraient résolu le problème. Mais l'absence totale de volonté des employés de résoudre le problème a conduit à un conflit et à une déception totale quant au travail de cette succursale. Je déconseille à quiconque de commander à la succursale de Saint-Foi. Vous n'obtiendrez pas ce que vous avez commandé, ils vous gâcheront l'ambiance et vous demanderont même...