Poulet Rouge — Restaurant in Quebec

I fell in love with all the food you make, especially Rouge Bol. Your service is fast and your employees are nice, good at dealing and quick in service. I was dealing with a young man named Ali, who was extremely courteous, quick to serve, and extremely respectful in dealing. I will always come to your restaurant. I will never forget the taste of your food.

Thank you Poulet Rouge and Thank...

Je suis allée plusieurs fois et la dernière était il y a quelques jours sur l’heure du dîner. Il y avait une grosse file, et je m’attendais à ce que les employés soient stressés et expéditifs comme à l’habitude. Or, j’ai été surprise de constater que l’ambiance était plutôt calme et plusieurs employés avaient même le sourire! Lorsque j’ai récupéré mon plat (rouge bol 1 saveur) je trouvais qu’il n’y avait pas beaucoup de poulet comparé à l’habitude et je l’ai nommé. L’employé m’a gentiment rajouté un (petit) morceau. Je n’ai pas insisté et je l’ai remercié. En mangeant, un couple s’est installé à côté de moi et j’ai constaté qu’ils avaient vraiment plus de poulet que moi - l’un avait pris 2 saveurs, mais sa copine 1 saveur comme moi. Je suis allée voir le gérant et je lui ai partagé le tout avec respect; il était vraiment à l’écoute de mon feedback et même heureux de pouvoir m’aider à vivre une meilleure expérience client. Je suis repartie avec mon reste de bol… et des morceaux de poulet de plus ☺️ Bravo à ce chef d’équipe qui souhaitait créer une belle ambiance tant pour ses employés que pour les clients! Signé d’une hypersensible qui me préparait mentalement et émotionnellement avant...

J’ai été extrêmement déçu aujourd’hui. J’ai l’impression que j’étais en tort, alors que je ne l’étais pas du tout. C’était à 18h le 30 avril, la cuisinière s’est trompé sur la saveur de mon poulet et quand j’ai réalisé qu’elle s’est trompée et que je suis allé demander si on pouvait le changer, il me disait qu’ils étaient sur le point de fermer j’ai compris il a fallu que le responsable vienne pour me parler de manière respectueuse pour à la fin me rembourser, alors que la dame était en train de me proposer de me Donner du poulet pas cuit avec de la sauce pour le cuisiner chez moi. En plus elle s’est permise de parler en arabe en ma présence en se disant que je ne comprenais pas alors que je comprends l’arabe mais par respect pour les autres, j’ai décidé de ne pas parler. Après avoir été remboursé, le responsable m’a proposé de reprendre le bol quand même et la dame s’est permis d’arracher le bol alors que je n’avais même pas encore répondu, croyez moi j’allais...