Restaurant et bar St-Hubert — Restaurant in Quebec

Nous sommes entrés au St-Hubert, Henri Bourassa, à Charlesbourg, Québec autours de 14h00 samedi, le 09 décembre, 2023. Notre serveuse, JASMINE C. (#49) nous a demandé si on voulait quelque-chose pour boire. Nous avons chaqu’un commandé un verre d’eau (#1), et j’ai commandé en plus un verre de vin mousseux. La serveuse a apporté mon vin et un seul verre d’eau (#2). J’ai tout de suite lui ai dit que moi aussi voulais un verre d’eau. Quelques minutes plus tard, elle nous a apporté les salades de choux et je lui ai dit que c’était pour la troisième fois que je lui demandais un verre d’eau (#3) ce que j’ai eu finalement). J’avais demandé le repas de fêtes cuisse (poulet, frites, tourtière, salade de choux et pointe de tarte au sucre) tandis que l’autre personne a aussi commandé le repas de fêtes, mais avec la poitrine. En nous apportant nos repas, elle ne souvenait plus qui a commandé la cuisse et qui la poitrine. Après le repas, l’autre personne a dit qu’il prenait la tarte au sucre et moi, j’ai dit la même chose. Notre JASMINE C. a apporté une boite pour les restants vu que l’autre personne n’avait pas pu tout manger, et sa pointe de tarte. J’ai attendu une quinzaine de minutes pendant que madame jasait avec les autres employées avant qu’elle vienne à notre table. Je lui ai demandé où était ma pointe de tarte, et elle m’a répondu, ‘Oh, voulez-vous aussi un pointe de tarte au sucre?’. Je lui ai répondu que ce faisait partie du repas. Elle a du regarder le napperon pour vérifier. Les repas coutaient avec taxes $68.88, code d’enregistrement 003614120936587 et je lui ai laissé un pourboire de...

Good service as St hubs go theyvpretty good. Food also quite good. Order often eat here often. Like the steak when we eat there. But sometimes heavy on the salt spice. Will mention that from now on to go easy on that. Newly renovated like other st hubs. Its nice we always choose the bar side. But true as others have mentionned its vast high ceilings and metal no wood or other material to absorb seem to amplify the sounds / noise when its busy. But we love it and thats it good service...

Les employers aux services aux volant ne font que attendre votre commande sans fair les propositions de bases exemple salade de choux cremeuse ou vinaigré... une fois rendu au guichets pour payer alors que vous devez vous meme avoir la fait toutes les proposition de votre commande la caissiere vous DEMANDE AVEC INSISTANCE si vous laisser un pourboire pour sa non intéraction... si vous répondez non ont vous lance un -SUPER !!! avec un air de beu sarcastique et vous allez attendre durant quelle sen fou sur son cellulaire et ce meme si appercevez votre commande deja prete sur le comptoire. Bref les employers du service au volant veulent du pourboire et son pas gener pentoute. Étant un encien rotisseur de cette compagnie je trouve ce dérapage inaceptable. Les cellulaire sur la job c ridicule premierement et deuxiement interdit par la compagnie. A chaque fois que je suis mal servie a ce restaurant je ne laisse aucun pourboire a la commande auto ( ce qui est fréquents) et a chaque fois les filles font de agissement inaceptable aux vue de normes st hubert et ne s'interessent qua leur pourboires tout en ne fournissant pas le services pour lesquel elle sont payées. Je comprend la difficultée a trouvé du bon personnel malgré tout la situation ici est lamentable aussitot que les gestionnaire ne sont pas en place pour surveiller les caissieres du takeout. Souhaitons un changement...