Benny & Co St Basile — Restaurant in Saint-Basile-le-Grand

I have been ordering here for years now and must spend thousands a year. whoever they have in the kitchen now no longer cares. Burnt sweet potato fries, missing sauces. Called back and had to argue to get them to re-deliver and when they finally did re-deliver guess what? NO SAUCE again. wont even bother calling back or ordering from here again as this is not a one off issue, i am constantly calling in to complain of missing sides or even flat out completely wrong orders and it is getting tiresome. Service is really going downhill, will give my business to st hubert instead until they start hiring competent people. Its not rocket science to make sure everything thats supposed to be in the bag...

Aujourd'hui le 23 mai, j'ai voulu essayer le Benny&co. De saint basil le grand. Je suis entré et je n'ai reçu aucune accueil et ni de signe de 1 min. Il n'y avait personne à la caise et une cliente était au drive. Je comprends donc que la caissière est oqp avec le drive, alors j'attends qu'elle finisse et vienne me voir. Après environ 5 min, elle vient et elle m'accueille avec un air bête. Je me dit dans ma tête, elle est tanné ou fatigué. Jusqu'à la je laisse passer. Au moment ou je lui demande la soupe du jour, elle prend la petite pancarte à ma droite la lève et la cogne sur le comptoir. Je lui dit oh désolé je n'ai malheureusement pas remarqué il y a tellement de pancarte partout. Finalement je lui dit que je n'ai pas aimé son approche et je quitte. Il etait seulement 12h30 en plus. Bref j'ai quitté puisque ca va contre mes valeurs d être accueilli d'une tel sorte. Quand je viens pour quitter elle dit au cuisinier bien fort que j'ai dit : que je n'aimait pas mon approche.... Je trouve qu'il y a la un manque de professionnalisme. La description de la caissière femme d'un certaine âge avec les cheveux roux. Bref, pour ma part ce fut une déception. Pour ma part le service à la clientèle est important surtout si la cliente n'a rien fait a part te demander le nécessaire en...

June 2023 UPDATE! The staff is very polite and welcoming. At my last 3 visits (weekend lunch), I ordered a poutine and the fries were COLD!!! Very disappointing... However, the manager called us after we completed the online survey and he took care of the situation. Thanks...