Café Van Houtte — Restaurant in Saint-Jean-sur-Richelieu

It’s an average small town cafe that’s probably a chain. The food was nice, good sandwiches. The latte was very watered down, the chai latte was good. The paying for the meal was really awkward. In yet another example of how tipping has gone crazy. The cashier asked my wife how much she would like to tip, while hovering over the cash register… This isn’t her choice (I’m assuming) but the entire interaction is designed to make customers uncomfortable by vocalizing their tip… I detest this culture of tipping and pressuring customers.

I hope management sees this and can appreciate how rude this is. If you want a tip, use an iPad or allow people to tip on...

Je suis allée au Café Van Houtte il y a deux semaine et j’ai eu le pire service de ma vie. Arrivé sur place on m’a demandé mon code QR . Je n'ai même pas eu le temps d’ouvrir mon téléphone et la caissière répétait encore de mon code. Je lui ai expliqué à plusieurs reprise que j'allais lui montré et je le cherchais dans mon téléphonne . Elle a commencé à s’impatiente et ne comprennais pas bien mon français. J'ai commencé à lui parler en anglais pour me faire comprendre. Elle c'est encore plus impatiente. Elles m'ont dit que je devais quitter le lieu pour ne pas montrer le Code et pour ne pas pouvoir communiquer en français. J'ai été choqué par le service raciste et honteux. Quand j'ai quitté l'endroit, J'ai fini par trouver mon code QR mais il était évident que je n'allais pas rester dans un endroit comme celui-ci et préférais étudier et boire mon café à une endroite où les gens sont traités avec respect. Arrivé dans mon auto j’ai rémarqué qu il y avait une erreur dans ma commande.

J’ai retourné voir la superviseur Max B. pour refaire mon café et elle m’a répondu qu’elle n’avait pas de besoin de cliente comme moi et qu’il y allait plein d’autre endroit autour pour aller acheter du café, c'était la façon dont ils préparaient le café et que si je n'étais pas satisfait du produit, je devrais aller dans un autre café. Je trouve ça déplorable d'avoir vécu une expérience raciste et je ne recommande cet endroit à personne.

C'est encore pire de lire les commentaires de cet endroit et de se rendre compte que je n'ai pas été la seule victime de discrimination et de racisme dans...

Went in and asked if they served hazelnuts creamer? Response was yes. Ordered 2 ice coffees. Oone with creamer, the other just milk.walked out and realized I had 2 hoy coffees with no creamer or milk. Went back in and was advised they can make 2 New coffees for additional $. Tough luck on the cost of the two hot...